Умови обслуговування

Останнє оновлення: 8 серпня 2026 року.

Ці умови поширюються на всі варіанти використання Astrolium — безкоштовний тариф Free ($0), Pro за $11/міс. ($110/рік), Adept за $29/міс. ($290/рік), Master за $79/міс. ($790/рік) та Personal за $12/міс. (лише помісячна оплата). Прочитайте їх один раз. Вони написані простою мовою, бо стандартний юридичний стиль — це спосіб, у який компанії щось приховують. Суміжні документи: політика конфіденційності, сторінка цін і сторінка безпеки.

1. Договір

Ці умови укладають договір між вами («ви», «замовник») і ProCoders OU — естонською компанією (реєстраційний код 14534812), що управляє Astrolium. Юридична адреса: Sepapaja 6, Tallinn 15551, Estonia. Операційний офіс: Avenida Defensores de Chaves 15 6B, 1000-091 Lisboa, Portugal.

Реєструючи акаунт, оплачуючи підписку або використовуючи безплатний тариф без акаунту, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви з ними не згодні — не користуйтеся Astrolium.

Для прийняття цих умов і реєстрації акаунту вам повинно бути не менше 18 років.

2. Сервіс

Astrolium — це AI-first професійне астрологічне робоче середовище, яке поєднує:

• Розрахунок карт за Swiss Ephemeris (точність DE431) у 23 системах будинків
• CRM для клієнтів із зашифрованим зберіганням даних народження, нотаток до сесій та історії консультацій
• Чернетки AI-інтерпретацій (на базі моделей Google Gemini через OpenRouter)
• Генерацію брендованих PDF-звітів
• Кросплатформений доступ через браузер на Mac, PC, iPad і Android

Розрахунковий рушій Astrolium — той самий, що стоїть за astrology-api.io, нашим API-продуктом для розробників, якими керує та сама команда.

3. Чим Astrolium є, а чим — ні

Astrolium — це інструмент для розрахунків і ведення записів. Ми обчислюємо карти, зберігаємо ваші клієнтські дані та готуємо чернетки інтерпретацій, коли ви цього просите. Ми не надаємо астрологічних послуг, не робимо консультацій і не перевіряємо, не сертифікуємо та не рекомендуємо практиків, які користуються програмою. Якщо ви клієнт когось, хто працює з Astrolium, ваші стосунки — з цим практиком, а не з нами.

Ми не робимо жодних заяв щодо наукової обґрунтованості астрології. Ми не стверджуємо, що якийсь розрахунок, інтерпретація чи техніка прогнозування передбачає майбутні події, і жоден результат роботи сервісу не є прогнозом того, що станеться з вами чи з будь-ким іншим.

Астрологічна практика через Astrolium не є медичною, психологічною, психіатричною, юридичною, фінансовою чи інвестиційною порадою. Це не діагностичний інструмент. Рішення щодо здоров'я, грошей, стосунків, працевлаштування чи юридичних питань належить приймати разом із кваліфікованим фахівцем у відповідній сфері.

Ви погоджуєтеся не покладатися на жоден результат роботи сервісу як на підставу для рішення. Сприймайте його як матеріал для роздумів і обговорення, а не як інструкцію до дії. Якщо карта, часове вікно чи чернетка AI виглядають так, ніби рекомендують або відраджують якийсь курс дій — це враження створює мова тексту, а не порада, яку ми вам даємо.

Жоден результат не є гарантією, обіцянкою чи прогнозом якогось результату. Період, який програма позначає як складний, може минути без жодних подій. Період, позначений як сприятливий, може не принести нічого. Інтерпретація, яка не збігається з вашим досвідом, — це не недолік сервісу.

4. Інтеграції зі сторонніми сервісами

Інтеграції з Google Calendar, Google Meet і Google Drive є необов'язковими. Підключаючи інтеграцію, ви надаєте Astrolium дозвіл виконувати дії, описані в нашій політиці конфіденційності. Ви можете відключити інтеграцію в будь-який момент. Використання вами сервісів Google, як і раніше, регулюється відповідними умовами Google.

5. Ваш акаунт

Ви несете відповідальність за збереження пароля в таємниці та за будь-яку активність у своєму акаунті. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ — повідомте нас на [email protected]; ми заблокуємо акаунт, проведемо вас через відновлення й надішлемо журнал безпеки останніх сесій.

Один акаунт — одна людина. Тарифи Pro, Adept і Personal розраховані на одного користувача; тариф Master підтримує команди (3 місця включені у вартість). Astrolium не контролює це технічними засобами стеження, але якщо команда спільно використовує один логін, якому личив би Master — будь ласка, перейдіть на нього.

Ви не можете реєструвати акаунт від імені іншої людини без її згоди або керувати акаунтом від імені заблокованого користувача.

6. Тарифи підписки та оплата

Актуальні ціни (також на сторінці цін):

• Free — $0 — До 5 активних профілів клієнтів, необмежена кількість натальних карт, усі 23 системи домів, поточне небо та транзитне подвійне коло з повною навігацією за датами, Нумерологія, експорт карт у PNG і безлімітний експорт PDF-карт із водяним знаком. Без щомісячних ШІ-кредитів.
• Pro — $11/міс. або $110/рік — До 25 активних клієнтів, 50 ШІ-кредитів/міс., База знань 100 МБ, Report Studio (брендовані звіти в PDF та DOCX без водяного знака 7 мовами), синастрія, композитна карта, карта Девісона, соляри та лунари, вторинні прогресії, сонячна дуга, первинні дирекції, профекції, Фірдарії, Зодіакальне вивільнення (L1–L2), ректифікація часу народження, астрокартографія, джйотіш та Human Design.
• Adept — $29/міс. або $290/рік — Можливості Pro плюс необмежена кількість клієнтів, 300 ШІ-кредитів/міс., База знань 1 ГБ, Хорар, Елективний пошук, кабалістичне Дерево Сефірот, Transit Scanner, сповіщення про транзити, власне брендування з логотипом і палітрою, а також BYOK (підключення власного API-ключа OpenAI, Anthropic або OpenRouter).
• Master — $79/міс. або $790/рік — Можливості Adept плюс 3 командні місця на спільному списку клієнтів, 1 000 ШІ-кредитів/міс., База знань 5 ГБ, повні white-label PDF-звіти (до 3 брендових профілів і власний домен), Scanner Pro, тижневий дайджест та пакетний розрахунок.
• Personal — $12/міс. (лише помісячна оплата) — Особистий робочий простір для однієї карти на тому самому розрахунковому рушії (натальна карта, транзити, повернення, астрокартографія, Human Design, джйотіш, Нумерологія та Дерево Сефірот) без клієнтської CRM.

Ціни вказані в доларах США. Astrolium нараховує відповідний ПДВ для споживачів із ЄС. Платежі обробляє Stripe; дані картки ніколи не потрапляють на наші сервери.

Підписки автоматично поновлюються щомісяця або щорічно, доки ви їх не скасуєте. Скасування — один клік у налаштуваннях акаунту; набирає чинності після завершення поточного розрахункового періоду.

7. Повернення коштів

• 14-денна гарантія повернення коштів (місячні та річні плани) — Нові підписники будь-якого платного місячного або річного плану мають 14 днів від дати першого списання, щоб запросити повне повернення коштів без пояснення причин.
• Після 14-го дня та подальші поновлення — Після початкового 14-денного вікна місячні та річні підписки не підлягають поверненню за невикористану частину поточного розрахункового періоду; скасування набирає чинності на наступну дату поновлення (з урахуванням 7-денного винятку для ненавмисного поновлення річного плану в Розділі 8).
• Сервісні кредити — Якщо ми не виконаємо SLA щодо доступності за певний місяць (див. Розділ 12), ми автоматично нарахуємо пропорційний кредит без жодного звернення з вашого боку.

Прогноз, який не справдився, часове вікно, що не принесло нічого, або інтерпретація, з якою ви не згодні, — це не несправність сервісу і не підстава для повернення коштів. Див. Розділ 3.

Безплатний тариф справді безплатний. Ми ніколи не виставлятимемо вам несподіваний рахунок.

8. Автопоновлення та скасування

Усі платні плани поновлюються автоматично, доки ви їх не скасуєте. Скасувати можна будь-коли з налаштувань акаунту — миттєво (жодних маніпулятивних зупинок); набирає чинності після завершення поточного розрахункового періоду. Доступ зберігається до кінця оплаченого терміну.

За 7 днів до поновлення річного плану ми надсилаємо нагадування. Якщо ви пропустили термін скасування і списання відбулося ненавмисно — напишіть на [email protected] протягом 7 днів з дати транзакції, і ми повернемо кошти.

9. Допустиме використання

Заборонено:

• Використовувати Astrolium для переслідування, погроз, стеження, розкриття особистих даних чи заподіяння шкоди будь-кому, включно з особами, дані народження яких ви вносите до системи.
• Здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію, скрейпінг або копіювання сервісу з метою створення конкуруючого продукту.
• Стягувати плату за консультації або звіти «на базі Astrolium», не розкриваючи клієнту, що Astrolium є інструментом, що лежить в основі. Брати плату за власну інтерпретаційну роботу з Astrolium як інструментом — цілком нормально; саме для цього існують тарифи Pro, Adept і Master.
• Намагатися зламати, перевантажити, витягти дані або будь-яким чином втрутитися в роботу сервісу чи дані інших клієнтів.
• Використовувати сервіс або будь-який його результат як підставу для рішення щодо найму, підвищення чи звільнення іншої особи; її кредиту, страхування чи оренди житла; її імміграційного статусу; її медичного обслуговування чи діагнозу; опіки над дитиною; чи її становища в судовому процесі. Це діє незалежно від того, чи дала ця особа згоду.
• Передавати будь-який результат роботи сервісу в автоматизовану систему, яка ухвалює рішення з юридичними чи подібними значущими наслідками для особи в розумінні статті 22 GDPR.
• Використовувати сервіс для прогнозування смерті людини, тривалості її життя, діагнозу, перебігу хвороби чи результату вагітності, а також подавати клієнту будь-який результат як такий прогноз.
• Використовувати функцію AI-інтерпретацій для генерації контенту на перепродаж як самостійний продукт (наприклад, автоматизований гороскопний сервіс). Інтерпретації призначені для допомоги практикам у підготовці чернеток, а не для контент-фабрики.

Спочатку ми попереджаємо, потім призупиняємо, потім блокуємо. Оскаржити блокування можна один раз на [email protected]; апеляцію розглядає інша особа, ніж та, що накладала санкцію.

10. Ваші обов'язки як практика

Більшість клієнтів Astrolium консультують інших людей. Те, що ви кажете своєму клієнту, — ваше, а не наше. Ви відповідаєте за зміст кожної консультації, яку проводите, за судження, яке застосовуєте до всього, що програма готує для вас чернеткою, і за наслідки того, що ви комусь скажете.

Перш ніж передати клієнту консультацію, підготовлену з Astrolium, поясніть, чим вона є: інтерпретаційний матеріал для роздумів, а не медична, юридична, фінансова чи психологічна порада. Зафіксуйте це письмово, якщо берете плату за консультації. Наші PDF-звіти вже містять це формулювання — залиште його на місці.

Читайте чернетки AI, перш ніж вони підуть далі. Модель пише вільно й переконливо, але все одно може помилятися щодо конкретної карти, вигадати положення планети або стверджувати біографічну деталь, для якої немає жодних підстав. Чернетка — це сировина для вашої власної роботи, а підпис під нею — ваш.

Якщо клієнт перебуває в кризі, в небезпеці або просить вас прийняти за нього медичне чи юридичне рішення — направте його до кваліфікованого фахівця або служби екстреної допомоги. Не підміняйте таке направлення картою. Astrolium не має функції реагування на кризові ситуації, і ніщо з того, що ви вводите в систему, не відстежується на ознаки шкоди.

Правила щодо ворожіння, гадання та консультування споживачів різняться в різних країнах, а іноді й у різних містах. Ліцензування, реєстрація, обов'язкові формулювання розкриття інформації та обмеження на рекламу — ваша відповідальність за місцем практики. Ми не перевіряємо, чи законна ваша практика там, де ви працюєте.

11. Інтелектуальна власність

Ваші дані належать вам. Ви зберігаєте право власності на всі дані, внесені до Astrolium: власні карти, карти клієнтів, нотатки до сесій, тексти інтерпретацій, завантажені документи. Ви надаєте Astrolium обмежену невиключну ліцензію на зберігання й обробку цих даних виключно з метою надання вам сервісу. Жодних інших прав ми не заявляємо.

Наше програмне забезпечення належить нам. Застосунок Astrolium — рушій рендерингу, прогностичні техніки, фреймворки AI-промптів, дизайн-система, бренд, документація — є власністю ProCoders OU. Ми надаємо вам право на використання протягом терміну дії підписки. Ліцензія припиняється разом із підпискою.

Розрахунковий рушій astrology-api.io, що лежить в основі Astrolium, також є інтелектуальною власністю ProCoders OU і ліцензується окремо на astrology-api.io для розробників, яким потрібен прямий API-доступ.

12. Доступність сервісу та SLA

Astrolium прагне до доступності 99,9%, яка вимірюється щомісячно і не враховує заплановане технічне обслуговування, оголошене за 7 днів.

Якщо ми не виконаємо SLA на підписках Pro, Adept або Master у певному календарному місяці, наступний рахунок автоматично кредитується:

• Нижче 99,9% → кредит 10%
• Нижче 99,0% → кредит 25%
• Нижче 95,0% → кредит 50%
• Нижче 90,0% → кредит 100%

Звертатися з запитом не потрібно. Кредити відображаються у наступному рахунку. Поточна доступність — на сторінці стану сервісу, а інциденти — у відкритому архіві.

Аварійне технічне обслуговування трапляється інколи, і ми приносимо за нього вибачення без зайвих церемоній.

13. Зберігання та експорт даних під час скасування підписки

Коли ви скасовуєте платну підписку, вона залишається активною до кінця поточного розрахункового періоду, після чого акаунт переводиться на безкоштовний тариф Free (до 5 активних клієнтів). Профілі клієнтів, карти, нотатки до сесій, готові звіти та ваша База знань ніколи не видаляються автоматично у разі скасування підписки — усі ваші клієнтські дані залишаються недоторканими, доступними для читання та експорту в будь-який час.

У будь-який момент у налаштуваннях акаунту Astrolium надає одноклікний експорт усіх ваших даних у вигляді єдиного JSON-архіву, що охоплює 14 доменів даних (список клієнтів, дані карт, нотатки до сесій, Базу знань, документи Report Studio та налаштування робочого простору).

Безповоротне видалення відбувається лише в тому разі, якщо ви явно видалите свій акаунт у налаштуваннях (або надішлете запит на видалення через [email protected]). Після запиту на видалення акаунту всі дані очищаються з основного сховища протягом 7 днів і із зашифрованих резервних копій — протягом 30 днів (графік видалення наведено в політиці конфіденційності).

14. Гарантії та відмова від відповідальності

Astrolium надається «як є» та «у міру наявності». Ми не гарантуємо, що сервіс буде безперервним, без помилок або вразливостей. Ми не гарантуємо точності астрологічних розрахунків понад те, що забезпечує базова реалізація Swiss Ephemeris, а також точності чернеток AI-інтерпретацій (вони є відправною точкою для практика, а не готовою консультацією).

Чернетки AI мають особливий тип збою. Мовна модель може видати впевнений, добре сформульований текст, який неправильно описує положення планети, вигадує аспект або стверджує біографічний факт, для якого немає жодного джерела. Ми не гарантуємо точності жодної чернетки, і Розділ 10 покладає обов'язок її перевірки на вас.

Законодавчі споживчі гарантії відповідно до права ЄС та Естонії залишаються в силі.

15. Обмеження відповідальності

У межах, максимально допустимих естонським законодавством, наша сукупна відповідальність за будь-яку претензію, пов'язану з використанням Astrolium, обмежена сумою, сплаченою вами протягом 12 місяців, що передують претензії. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, похідні або каральні збитки, включно з втратою прибутку, втратою бізнесу або втратою даних понад те, що забезпечує функція експорту.

Ми не несемо відповідальності за рішення, які ви або ваші клієнти приймаєте на підставі астрологічних інтерпретацій, сформованих сервісом. Астрологія — це рефлексивна практика, а не детерміністичний прогноз. Див. Розділ 3.

Це стандартне положення про відповідальність, і ми шкодуємо, що воно мусить існувати. Насправді, якщо щось іде не так з нашого боку — ми виправляємо, нараховуємо кредит там, де це доречно, і повідомляємо вас про те, що сталося, у письмовій формі.

16. Відшкодування

Якщо хтось висуває претензію проти нас через те, як ви використовували Astrolium, покриваєте її ви. Це стосується претензій від ваших власних клієнтів щодо проведеної вами консультації, претензій через дані народження, які ви внесли без згоди відповідної особи, претензій щодо вашої професійної поведінки та претензій про те, що ваша практика порушила закон там, де ви працюєте.

Покрити її означає відшкодувати обґрунтовані судові витрати, збитки та суми врегулювання, які ми фактично понесемо. Натомість ми оперативно повідомляємо вас про претензію, дозволяємо вам самостійно вести захист, якщо ви цього хочете, і не йдемо на врегулювання, попередньо не запитавши вас.

Ніщо з цього не діє, якщо претензія виникає через наше власне порушення цих умов, нашу недбалість або несправність самого програмного забезпечення. Це залишається на нас.

17. Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови регулюються естонським правом (Республіка Естонія). Хар'юський повітовий суд у Таллінні, Естонія (Harju County Court) має виключну юрисдикцію, за винятком випадків, коли обов'язкове законодавство ЄС про захист споживачів надає вам право звертатися до суду у країні вашого проживання.

Якщо ви є споживачем в ЄС, ви також маєте право скористатися Європейською платформою онлайн-вирішення спорів за адресою ec.europa.eu/consumers/odr. Ми не зобов'язані брати участь у процедурі і, як правило, не беремо — оскільки електронна пошта й пряме повернення коштів діють швидше.

За наявності спору, будь ласка, спочатку напишіть на [email protected]. Ми відповідаємо протягом 7 днів і вирішуємо більшість спорів без звернення до судів.

18. Зміни до цих умов

Якщо ми суттєво змінюємо ці умови — ми надсилаємо вам листа щонайменше за 30 днів до набрання змін чинності. Ви можете закрити акаунт до цієї дати, якщо не згодні, — і ми повернемо невикористану частину річної підписки. Незначні зміни (уточнення, виправлення помилок, оновлення субпроцесорів) вносяться без повідомлення і фіксуються в даті «Останнє оновлення» вгорі.

Продовження використання сервісу після набрання чинності суттєвими змінами означає прийняття нових умов.

19. Призупинення та припинення доступу

Ми можемо негайно призупинити або припинити ваш доступ у разі:

• Суттєвого порушення цих умов (найчастіше — порушень допустимого використання)
• Несплати після 14 днів прострочення та щонайменше двох письмових повідомлень
• Підозри у шахрайстві або зловживанні поверненнями платежів
• Судового наказу, що зобов'язує нас до цього

У разі припинення доступу з причини порушень ви маєте 30 днів для експорту архіву робочого простору, перш ніж акаунт буде закрито та очищено, якщо тільки зберігання не заборонено законом.

20. Контакти

З питань щодо цих умов:

Юридичний відділ: [email protected] Загальні запити: [email protected]

Реальна людина відповідає протягом 7 днів. Юридичну пошту перевіряє засновник, який підписав ці умови перед публікацією.

ProCoders OU (торгова назва Astrolium) Sepapaja 6, Tallinn 15551, Estonia

Операційний офіс: Avenida Defensores de Chaves 15 6B, 1000-091 Lisboa, Portugal.

Суміжні документи: політика конфіденційності охоплює, які дані ми збираємо; сторінка безпеки — як ми їх захищаємо; про нас — хто керує компанією. Сторінка цін містить актуальні тарифи, а сторінка стану сервісу — інформацію про роботу сервісу в реальному часі.