Умови обслуговування

Останнє оновлення: 13 травня 2026 р.

Ці умови поширюються на всі варіанти використання Astrolium — безплатний тариф, Pro за $11/міс., Adept за $29/міс. і Master за $79/міс. Прочитайте їх один раз. Вони написані простою мовою, бо стандартний юридичний стиль — це спосіб, у який компанії щось приховують. Суміжні документи: політика конфіденційності, сторінка цін і сторінка безпеки.

1. Договір

Ці умови укладають договір між вами («ви», «замовник») і ProCoders OU — естонською компанією (реєстраційний код 14534812), що управляє Astrolium. Юридична адреса: Sepapaja 6, Tallinn 15551, Estonia. Операційний офіс: Avenida Defensores de Chaves 15 6B, 1000-091 Lisboa, Portugal.

Реєструючи акаунт, оплачуючи підписку або використовуючи безплатний тариф без акаунту, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви з ними не згодні — не користуйтеся Astrolium.

Для прийняття цих умов і реєстрації акаунту вам повинно бути не менше 18 років.

2. Сервіс

Astrolium — це AI-first професійне астрологічне робоче середовище, яке поєднує:

• Розрахунок карт за Swiss Ephemeris (точність DE431) у 23 системах будинків
• CRM для клієнтів із зашифрованим зберіганням даних народження, нотаток до сесій та історії консультацій
• Чернетки AI-інтерпретацій (на базі моделей Google Gemini через OpenRouter)
• Генерацію брендованих PDF-звітів
• Кросплатформений доступ через браузер на Mac, PC, iPad і Android

Розрахунковий рушій Astrolium — той самий, що стоїть за astrology-api.io, нашим API-продуктом для розробників, якими керує та сама команда.

Астрологія не є медичною, юридичною, фінансовою чи психіатричною порадою. Astrolium виконує розрахунки й формує інтерпретації для рефлексії та практики. Це не діагностичний інструмент. Рішення щодо здоров'я, фінансів, стосунків або права слід приймати разом із кваліфікованим фахівцем у відповідній галузі. Це одночасно і юридична відмова від відповідальності, і практична порада.

3. Ваш акаунт

Ви несете відповідальність за збереження пароля в таємниці та за будь-яку активність у своєму акаунті. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ — повідомте нас на security@astrolium.com; ми заблокуємо акаунт, проведемо вас через відновлення й надішлемо журнал безпеки останніх сесій.

Один акаунт — одна людина. Тарифи Pro і Adept розраховані на одного практика; тариф Master підтримує команди (3 місця включені у вартість). Astrolium не контролює це технічними засобами стеження, але якщо команда спільно використовує один логін, якому личив би Master — будь ласка, перейдіть на нього.

Ви не можете реєструвати акаунт від імені іншої людини без її згоди або керувати акаунтом від імені заблокованого користувача.

4. Тарифи підписки та оплата

Актуальні ціни (також на сторінці цін):

• Free — Розрахунок карт, базовий CRM (до 5 клієнтів), 6 систем будинків, PDF із водяним знаком, без AI-інтерпретацій, без транзитів.
• Pro — $11/міс. або $110/рік — Повний CRM, AI-інтерпретації, брендовані PDF-звіти, транзити і прогресії, всі 23 системи будинків, пріоритетна підтримка електронною поштою.
• Adept — $29/міс. або $290/рік — Усі можливості Pro плюс необмежена кількість клієнтів, повний набір карт (синастрія, композитна карта, Девісон, повернення, соляр), Transit Scanner і вищий ліміт AI.
• Master — $79/міс. або $790/рік — Усі можливості Adept плюс командні місця, PDF-звіти у вайтлейбл, транзитні сповіщення, мультимовний експорт і квота API, успадкована від astrology-api.io.

Ціни вказані в доларах США. Astrolium нараховує відповідний ПДВ для споживачів із ЄС. Платежі обробляє Stripe; дані картки ніколи не потрапляють на наші сервери.

Підписки автоматично поновлюються щомісяця або щорічно, доки ви їх не скасуєте. Скасування — один клік у налаштуваннях акаунту; набирає чинності після завершення поточного розрахункового періоду.

5. Повернення коштів

• Річні плани — 30-денна гарантія повернення: повна сума, без жодних запитань. Після 30-го дня пропорційне повернення за невикористаний залишок не здійснюється.
• Місячні плани — Повернення за поточний місяць не передбачено. Скасування набирає чинності на дату наступного поновлення.
• Сервісні кредити — Якщо ми не виконаємо SLA щодо доступності за певний місяць (див. Розділ 9), ми автоматично нарахуємо пропорційний кредит без жодного звернення з вашого боку.

Безплатний тариф справді безплатний. Ми ніколи не виставлятимемо вам несподіваний рахунок.

6. Автопоновлення та скасування

Усі платні плани поновлюються автоматично, доки ви їх не скасуєте. Скасувати можна будь-коли з налаштувань акаунту — миттєво (жодних маніпулятивних зупинок); набирає чинності після завершення поточного розрахункового періоду. Доступ зберігається до кінця оплаченого терміну.

За 7 днів до поновлення річного плану ми надсилаємо нагадування. Якщо ви пропустили термін скасування і списання відбулося ненавмисно — напишіть на support@astrolium.com протягом 7 днів з дати транзакції, і ми повернемо кошти.

7. Допустиме використання

Заборонено:

• Використовувати Astrolium для переслідування, погроз, стеження, розкриття особистих даних чи заподіяння шкоди будь-кому, включно з особами, дані народження яких ви вносите до системи.
• Здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію, скрейпінг або копіювання сервісу з метою створення конкуруючого продукту.
• Стягувати плату за консультації або звіти «на базі Astrolium», не розкриваючи клієнту, що Astrolium є інструментом, що лежить в основі. Брати плату за власну інтерпретаційну роботу з Astrolium як інструментом — цілком нормально; саме для цього існують тарифи Pro, Adept і Master.
• Намагатися зламати, перевантажити, витягти дані або будь-яким чином втрутитися в роботу сервісу чи дані інших клієнтів.
• Будувати будь-який продукт поверх Astrolium, що використовує астрологічні розрахунки для прийняття медичних, юридичних або фінансових рішень щодо особи без її поінформованої згоди.
• Використовувати функцію AI-інтерпретацій для генерації контенту на перепродаж як самостійний продукт (наприклад, автоматизований гороскопний сервіс). Інтерпретації призначені для допомоги практикам у підготовці чернеток, а не для контент-фабрики.

Спочатку ми попереджаємо, потім призупиняємо, потім блокуємо. Оскаржити блокування можна один раз на appeals@astrolium.com; апеляцію розглядає інша особа, ніж та, що накладала санкцію.

8. Інтелектуальна власність

Ваші дані належать вам. Ви зберігаєте право власності на всі дані, внесені до Astrolium: власні карти, карти клієнтів, нотатки до сесій, тексти інтерпретацій, завантажені документи. Ви надаєте Astrolium обмежену невиключну ліцензію на зберігання й обробку цих даних виключно з метою надання вам сервісу. Жодних інших прав ми не заявляємо.

Наше програмне забезпечення належить нам. Застосунок Astrolium — рушій рендерингу, прогностичні техніки, фреймворки AI-промптів, дизайн-система, бренд, документація — є власністю ProCoders OU. Ми надаємо вам право на використання протягом терміну дії підписки. Ліцензія припиняється разом із підпискою.

Розрахунковий рушій astrology-api.io, що лежить в основі Astrolium, також є інтелектуальною власністю ProCoders OU і ліцензується окремо на astrology-api.io для розробників, яким потрібен прямий API-доступ.

9. Доступність сервісу та SLA

Astrolium прагне до доступності 99,9%, яка вимірюється щомісячно і не враховує заплановане технічне обслуговування, оголошене за 7 днів.

Якщо ми не виконаємо SLA на підписках Pro, Adept або Master у певному календарному місяці, наступний рахунок автоматично кредитується:

• Нижче 99,9% → кредит 10%
• Нижче 99,0% → кредит 25%
• Нижче 95,0% → кредит 50%
• Нижче 90,0% → кредит 100%

Звертатися з запитом не потрібно. Кредити відображаються у наступному рахунку. Поточна доступність — на сторінці стану сервісу, а інциденти — у відкритому архіві.

Аварійне технічне обслуговування трапляється інколи, і ми приносимо за нього вибачення без зайвих церемоній.

10. Експорт даних під час скасування

Закриваючи акаунт, ви отримуєте одноклікний експорт усіх своїх даних у вигляді єдиного JSON-архіву. Він охоплює список клієнтів, усі дані карт, нотатки до сесій, чернетки інтерпретацій і завантажені файли. Архів залишається доступним протягом 30 днів після скасування; по їх закінченні всі дані безповоротно видаляються з основного сховища та резервних копій (терміни видалення — у політиці конфіденційності).

Якщо ви скасували акаунт помилково й відновили його протягом 30 днів — дані буде відновлено. Після 30 днів вони зникають безповоротно.

11. Гарантії та відмова від відповідальності

Astrolium надається «як є» та «у міру наявності». Ми не гарантуємо, що сервіс буде безперервним, без помилок або вразливостей. Ми не гарантуємо точності астрологічних розрахунків понад те, що забезпечує базова реалізація Swiss Ephemeris, а також точності чернеток AI-інтерпретацій (вони є відправною точкою для практика, а не готовою консультацією).

Законодавчі споживчі гарантії відповідно до права ЄС та Естонії залишаються в силі.

12. Обмеження відповідальності

У межах, максимально допустимих естонським законодавством, наша сукупна відповідальність за будь-яку претензію, пов'язану з використанням Astrolium, обмежена сумою, сплаченою вами протягом 12 місяців, що передують претензії. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, похідні або каральні збитки, включно з втратою прибутку, втратою бізнесу або втратою даних понад те, що забезпечує функція експорту.

Ми не несемо відповідальності за рішення, які ви або ваші клієнти приймаєте на підставі астрологічних інтерпретацій, сформованих сервісом. Астрологія — це рефлексивна практика, а не детерміністичний прогноз. Див. Розділ 2.

Це стандартне положення про відповідальність, і ми шкодуємо, що воно мусить існувати. Насправді, якщо щось іде не так з нашого боку — ми виправляємо, нараховуємо кредит там, де це доречно, і повідомляємо вас про те, що сталося, у письмовій формі.

13. Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови регулюються естонським правом. Суди Таллінна, Естонія, мають виключну юрисдикцію, за винятком випадків, коли обов'язкове законодавство ЄС про захист споживачів надає вам право звертатися до суду за місцем проживання.

Якщо ви є споживачем в ЄС, ви також маєте право скористатися Європейською платформою онлайн-вирішення спорів за адресою ec.europa.eu/consumers/odr. Ми не зобов'язані брати участь у процедурі і, як правило, не беремо — оскільки електронна пошта й пряме повернення коштів діють швидше.

За наявності спору, будь ласка, спочатку напишіть на legal@astrolium.com. Ми відповідаємо протягом 7 днів і вирішуємо більшість спорів без звернення до судів.

14. Зміни до цих умов

Якщо ми суттєво змінюємо ці умови — ми надсилаємо вам листа щонайменше за 30 днів до набрання змін чинності. Ви можете закрити акаунт до цієї дати, якщо не згодні, — і ми повернемо невикористану частину річної підписки. Незначні зміни (уточнення, виправлення помилок, оновлення субпроцесорів) вносяться без повідомлення і фіксуються в даті «Останнє оновлення» вгорі.

Продовження використання сервісу після набрання чинності суттєвими змінами означає прийняття нових умов.

15. Призупинення та припинення доступу

Ми можемо негайно призупинити або припинити ваш доступ у разі:

• Суттєвого порушення цих умов (найчастіше — порушень допустимого використання)
• Несплати після 14 днів прострочення та щонайменше двох письмових повідомлень
• Підозри у шахрайстві або зловживанні поверненнями платежів
• Судового наказу, що зобов'язує нас до цього

У разі припинення доступу з причини порушень ви зберігаєте те саме 30-денне вікно для експорту, описане в Розділі 10, якщо тільки зберігання не заборонено законом.

16. Контакти

З питань щодо цих умов:

Юридичний відділ: legal@astrolium.com Загальні запити: hello@astrolium.com

Реальна людина відповідає протягом 7 днів. Юридичну пошту перевіряє засновник, який підписав ці умови перед публікацією.

ProCoders OU (торгова назва Astrolium) Sepapaja 6, Tallinn 15551, Estonia

Операційний офіс: Avenida Defensores de Chaves 15 6B, 1000-091 Lisboa, Portugal.

Суміжні документи: політика конфіденційності охоплює, які дані ми збираємо; сторінка безпеки — як ми їх захищаємо; про нас — хто керує компанією. Сторінка цін містить актуальні тарифи, а сторінка стану сервісу — інформацію про роботу сервісу в реальному часі.