Доступність і журнал інцидентів Astrolium у реальному часі. Живий дашборд оновлюється кожні 30 секунд на status.astrolium.com; ця сторінка — зрозуміле пояснення для людей. Якщо Astrolium не виконує SLA, компенсацію зараховують на ваш рахунок автоматично. Ціль SLA: 99,9% на місяць. Квітень 2026 фактично: 99,96%. Останній інцидент: 18 квітня 2026. Умови SLA за тарифами — на сторінці тарифів; інфраструктура — на сторінці безпеки; юридичне формулювання — у договорі.
Компоненти — стан кожного сервісу
Усі 8 відстежуваних компонентів із поточним станом і доступністю за 30 днів:
- Веб-застосунок — Працює штатно, доступність 99,99%. Усі регіони в нормі.
- Ephemeris API — Працює штатно, доступність 99,97%. Затримка p99 — 41 мс. Деталі архітектури — у технічному огляді сервісу.
- Побудова карт — Працює штатно, доступність 100%. Помилок за останні 24 години: 0.
- Експорт у PDF — Працює штатно, доступність 99,94%. 18 квітня спостерігалося незначне зростання повторних спроб, усунено.
- Доставка листів — Працює штатно, доступність 99,98%. Postmark, регіон ЄС.
- Автентифікація — Працює штатно, доступність 100%. Усі провайдери в нормі.
- Синхронізація (клієнти) — Знижена продуктивність, доступність 99,71%. Підвищена затримка в регіоні ЄС; ведеться активний моніторинг.
- Маркетинговий сайт — Працює штатно, доступність 100%. Кешовано через CDN.
Останні 90 днів — загальна картина
З останніх 90 днів 86 були повністю штатними, 3 мали незначні збої, 1 — серйозний інцидент (відключення автентифікації 9 березня, детально описане нижче). Сітка доступності за 90 днів відображається на живій сторінці статусу; тут зафіксовано самі події зрозумілою мовою.
Журнал інцидентів
Розбір кожного інциденту тривалістю понад 3 хвилини зрозумілою мовою. Для всього, що тривало понад 30 хвилин, готується повний аналіз першопричин.
18 квітня 2026, 14:32–14:51 CEST — зростання повторних спроб PDF-експорту
Серйозність: Незначна. Тривалість: 19 хв. Стан: Усунено.
Витік пам'яті в headless-рендерері PDF спричиняв одноразову повторну спробу перед успішним завершенням завдання. Жоден експорт не завершився помилкою; частина користувачів могла помітити, що виведення займає на 10–15 секунд більше, ніж зазвичай. Патч розгорнуто протягом 19 хвилин. Першопричина: кеш підмножин шрифтів не очищався між завданнями при високому паралелізмі.
28 березня 2026, 09:14–10:46 CEST — повільна синхронізація клієнтів у регіоні ЄС
Серйозність: Незначна. Тривалість: 1 год 32 хв. Стан: Усунено.
Синхронізація списку клієнтів була повільною (5–15 секунд) для користувачів у регіоні ЄС під час позапланової міграції сховища на основній базі даних, спровокованої навантаженням від сусіднього сервера. Репліки для читання залишалися в нормі; побудова карт не постраждала. Після завершення міграції основна база повернулася до нормальних затримок.
9 березня 2026, 21:08–22:55 CEST — короткочасне відключення автентифікації
Серйозність: Серйозна. Тривалість: 1 год 47 хв. Стан: Усунено.
Вхід до системи був недоступний близько 110 хвилин через некоректно налаштований поетапний деплой. Користувачі, які вже були авторизовані, не постраждали. Нові входи та скидання паролів не виконувалися протягом цього часу. Першопричина: нова версія образу не містила змінної оточення, яку сервіс автентифікації очікує при холодному старті. Відновлено ручним відкатом; тепер конвеєр деплою блокує викочування, що не проходять синтетичну перевірку входу.
14 лютого 2026, 06:11–06:14 UTC — регіональний збій Cloudflare
Серйозність: Незначна. Тривалість: 3 хв. Стан: Усунено на боці провайдера.
Інцидент Cloudflare в регіоні AMS. Незначний вплив на користувачів у ЄС (частина з'єднань відновлювалася повторно); для більшості залишився непомітним. Жодних дій з нашого боку не знадобилося.
Отримуйте сповіщення про збої
Підпишіться на оновлення статусу електронною поштою — status@astrolium.com (тема: Subscribe) — або через RSS. Astrolium публікує повідомлення протягом 5 хвилин після виявлення і готує розбір для всього, що тривало понад 30 хвилин.
Умови SLA за тарифами — на сторінці тарифів. Інфраструктура безпеки — на сторінці безпеки. Технічні деталі сервісу ефемерид — у відповідному матеріалі.