Доступность в реальном времени и история инцидентов Astrolium. Живая панель обновляется каждые 30 секунд на status.astrolium.com; эта страница — объяснение на человеческом языке. При любом нарушении SLA мы автоматически зачисляем компенсацию на счёт. Целевой показатель SLA: 99,9% в месяц. Апрель 2026 (факт): 99,96%. Последний инцидент: 18 апреля 2026. Условия SLA по уровням тарифов — на странице тарифов; описание инфраструктуры — в разделе безопасность; договорное оформление — в условиях использования.
Компоненты — статус каждого сервиса
Все 8 отслеживаемых компонентов с текущим состоянием и доступностью за последние 30 дней:
- Веб-приложение — Работает штатно, доступность 99,99%. Все регионы в норме.
- API эфемерид — Работает штатно, доступность 99,97%. Латентность p99: 41 мс. Подробности об устройстве сервиса — в техническом разборе.
- Построение карт — Работает штатно, доступность 100%. Ноль ошибок за последние 24 часа.
- Экспорт в PDF — Работает штатно, доступность 99,94%. Небольшой рост повторных попыток 18 апреля, устранён.
- Доставка почты — Работает штатно, доступность 99,98%. Postmark, регион EU.
- Аутентификация — Работает штатно, доступность 100%. Все провайдеры в норме.
- Синхронизация (клиенты) — Деградация, доступность 99,71%. Повышенная латентность в регионе EU; ведётся активный мониторинг.
- Маркетинговый сайт — Работает штатно, доступность 100%. Раздаётся через CDN.
Последние 90 дней — сводка
Из последних 90 дней 86 были полностью штатными, 3 — с незначительной деградацией, 1 — с серьёзным инцидентом (сбой аутентификации 9 марта, подробности ниже). Сетка доступности за 90 дней отображается на живой странице статуса; здесь зафиксированы сами события в понятном изложении.
История инцидентов
Постмортемы понятным языком — для всего, что длилось дольше 3 минут. Инциденты от 30 минут получают полный разбор первопричины.
18 апреля 2026, 14:32 — 14:51 CEST — повышенное число повторных попыток при экспорте PDF
Серьёзность: Незначительный. Продолжительность: 19 мин. Статус: Устранён.
Утечка памяти в headless-рендерере PDF вынуждала каждое задание делать одну повторную попытку перед успешным завершением. Ни один файл не потерялся; пользователи могли заметить задержку на 10–15 секунд сверх нормы. Патч выпущен и задеплоен за 19 минут. Первопричина: кэш сабсеттинга шрифтов не сбрасывался между заданиями при высокой конкурентности.
28 марта 2026, 09:14 — 10:46 CEST — медленная синхронизация клиентов в регионе EU
Серьёзность: Незначительный. Продолжительность: 1 ч 32 мин. Статус: Устранён.
Синхронизация списка клиентов тормозила (5–15 секунд) для пользователей региона EU: основная база данных проходила внеплановую миграцию хранилища из-за шумного соседа. Реплики для чтения держались в норме, построение карт не пострадало. После завершения миграции основной узел вернулся к штатным задержкам.
9 марта 2026, 21:08 — 22:55 CEST — кратковременный сбой аутентификации
Серьёзность: Серьёзный. Продолжительность: 1 ч 47 мин. Статус: Устранён.
Авторизация была недоступна около 110 минут из-за некорректно настроенного поэтапного деплоя. Пользователи, уже вошедшие в систему, не пострадали. Новые входы и сброс паролей завершались ошибкой всё это время. Первопричина: в новом образе отсутствовала переменная окружения, необходимая сервису аутентификации при холодном старте. Устранено ручным откатом; деплой-пайплайн теперь блокирует обновления, не прошедшие синтетическую проверку входа.
14 февраля 2026, 06:11 — 06:14 UTC — региональный сбой Cloudflare
Серьёзность: Незначительный. Продолжительность: 3 мин. Статус: Устранён провайдером.
Инцидент на стороне Cloudflare, регион AMS. Для пользователей EU — незначительные перебои (часть соединений потребовала повторного подключения); большинство ничего не заметило. С нашей стороны действий не потребовалось.
Получайте уведомления о сбоях
Подпишитесь на обновления статуса по email: напишите на status@astrolium.com (тема: Subscribe) или подключитесь через RSS. Astrolium публикует сообщения в течение 5 минут после обнаружения; постмортем составляется для любого инцидента длительностью от 30 минут.
Условия SLA по уровням тарифов — на странице тарифов. Меры безопасности инфраструктуры — в разделе безопасность. Технические подробности о сервисе эфемерид — в статье.