Disponibilidade em tempo real e histórico de incidentes da Astrolium. O painel ao vivo atualiza-se automaticamente a cada 30 segundos em status.astrolium.com; esta página é a explicação em linguagem simples. Qualquer falha de SLA da Astrolium é creditada automaticamente na sua conta. Meta de SLA: 99,9% mensal. Abril de 2026: 99,96%. Último incidente: 18 de abril de 2026. Consulte preços para os termos de SLA por nível, segurança para a infraestrutura subjacente e termos para o enquadramento contratual.
Componentes — serviço a serviço
Todos os 8 componentes monitorizados, com estado atual e disponibilidade nos últimos 30 dias:
- Aplicação web — Operacional, 99,99% de disponibilidade. Todas as regiões normais.
- API de efemérides — Operacional, 99,97% de disponibilidade. Latência p99: 41 ms. Consulte o artigo técnico para os detalhes internos.
- Renderização de mapas — Operacional, 100% de disponibilidade. 0 erros nas últimas 24 horas.
- Exportação PDF — Operacional, 99,94% de disponibilidade. Ligeiro aumento de re-tentativas a 18 de abril, resolvido.
- Entrega de email — Operacional, 99,98% de disponibilidade. Postmark, região UE.
- Autenticação — Operacional, 100% de disponibilidade. Todos os fornecedores normais.
- Sincronização (clientes) — Degradada, 99,71% de disponibilidade. Latência elevada na região UE; sob monitorização ativa.
- Site de marketing — Operacional, 100% de disponibilidade. Servido por CDN.
Últimos 90 dias em resumo
Dos últimos 90 dias, 86 foram totalmente operacionais, 3 tiveram degradação ligeira e 1 teve um incidente grave (a falha de autenticação de 9 de março, detalhada abaixo). A grelha de disponibilidade de 90 dias está disponível na página de estado ao vivo; esta página regista os eventos subjacentes em linguagem simples.
Histórico de incidentes
Análise de causa raiz em linguagem simples para tudo com mais de 3 minutos. Tudo com mais de 30 minutos tem uma análise completa.
18 de abril de 2026, 14:32 a 14:51 CEST — aumento de re-tentativas na exportação PDF
Gravidade: Menor. Duração: 19 min. Estado: Resolvido.
Uma fuga de memória no renderizador PDF headless fez com que os trabalhos de exportação re-tentassem uma vez antes de concluírem. Nenhuma exportação falhou; os utilizadores podem ter notado exportações a demorar 10 a 15 segundos mais do que o habitual. Corrigido e publicado em 19 minutos. Causa: uma cache de subsetting de fontes não estava a ser limpa entre trabalhos em alta concorrência.
28 de março de 2026, 09:14 a 10:46 CEST — sincronização de clientes lenta na região UE
Gravidade: Menor. Duração: 1 h 32 min. Estado: Resolvido.
A sincronização do roster de clientes estava lenta (5 a 15 segundos) para utilizadores na região UE enquanto a base de dados primária sofria uma migração de armazenamento não planeada desencadeada por um vizinho ruidoso. As réplicas de leitura mantiveram-se normais; a renderização de mapas não foi afetada. A migração completou-se e a base primária voltou à latência normal.
9 de março de 2026, 21:08 a 22:55 CEST — breve falha de autenticação
Gravidade: Grave. Duração: 1 h 47 min. Estado: Resolvido.
O login esteve indisponível durante cerca de 110 minutos durante um deploy contínuo mal configurado. Os utilizadores já com sessão iniciada não foram afetados. Os novos logins e as reposições de palavra-passe falharam durante a janela. Causa raiz: a nova imagem não incluía uma variável de ambiente que o serviço de autenticação requer no arranque a frio. Mitigado por rollback manual; o pipeline de deploy bloqueia agora publicações que falhem uma sonda de login sintético.
14 de fevereiro de 2026, 06:11 a 06:14 UTC — interrupção regional Cloudflare
Gravidade: Menor. Duração: 3 min. Estado: Resolvido pelo fornecedor.
Incidente da Cloudflare na região AMS. Efeito marginal nos utilizadores da UE (algumas ligações re-tentaram); totalmente transparente para a maioria. Nenhuma ação do nosso lado.
Seja notificado quando algo falha
Subscreva atualizações de estado por email em status@astrolium.com (assunto: Subscribe) ou via RSS. A Astrolium publica dentro de 5 minutos após deteção e escreve análises de causa raiz para tudo com mais de 30 minutos.
Para os termos de SLA por nível, consulte preços. Para a postura de segurança da infraestrutura, consulte a página de segurança. Para os detalhes técnicos do serviço de efemérides, consulte o artigo.