Questions fréquentes
Les questions que les astrologues nous posent avant de s'inscrire.
Chaque question sur cette page vient d'une vraie conversation : un entretien utilisateur, un fil de support, un message qu'on nous a envoyé. Nous les avons regroupées par thème pour que vous alliez directement à ce qui compte.
25 questions traitées8 thèmesMis à jour en septembre 2026
Premiers pas et compatibilité
Premiers pas et compatibilité.
Ce que ça coûte pour commencer, combien de temps avant votre première lecture, et comment Astrolium se compare aux calculateurs gratuits que vous utilisez déjà — que vous lisiez à plein temps ou quelques thèmes par mois.
- En combien de temps puis-je produire ma première lecture client ?
- En quelques minutes. Saisissez les données de naissance, le thème s'affiche en quelques secondes, l'IA rédige une interprétation que vous retouchez, puis vous exportez un PDF à votre image ou partagez un lien. Vous utilisez déjà une bibliothèque Solar Fire ? Exportez-la au format .aaf et importez-la — tout votre catalogue de thèmes est disponible dès le premier jour.
- Astrolium vaut-il la peine si je ne fais que quelques consultations par mois ?
- Oui. Le plan gratuit couvre vos cinq premiers clients avec des cartes natales illimitées, sans frais. Quand vous souhaitez des brouillons IA, des transits et des PDF à votre image, Pro est à 11 $/mois — conçu comme premier palier payant pour les astrologues avec peu de clients, pas pour un cabinet à plein temps. Vous passez à Adept uniquement lorsque votre pratique l'exige.
- Pourquoi payer Astrolium quand astro.com et Astro-Seek sont gratuits ?
- Ce sont des calculatrices. Vous recopiez toujours les positions à la main dans vos notes et dispersez les données de vos clients entre différents documents. Astrolium regroupe thèmes, fiches clients, brouillons assistés par IA et PDF à votre marque dans un seul espace de travail — la consultation part plus vite et votre historique reste au même endroit. Pour de simples thèmes sans rien à gérer, le plan Gratuit vous donne la même chose à 0 $.
Tarifs et facturation
Tarifs et facturation.
Ce que vous payez, quand vous le payez, et ce qui change entre les formules.
- Que devient mon contenu si je résilie mon abonnement ?
- Rien n'est supprimé. La résiliation bascule l'espace de travail vers Free : vous gardez jusqu'à cinq clients actifs, le reste de vos clients, vos rapports terminés et votre base de connaissances restent stockés, création payante verrouillée jusqu'au retour au payant. Vous pouvez aussi tout emporter : Paramètres puis Données et confidentialité génère une archive JSON de 14 domaines : profil, clients, sessions, thèmes, tags, dossiers, configs, base de connaissances, Report Studio, profils de marque, accueil, horaires, conversations IA et alertes de transit. Cette archive correspond à un export article 15 du RGPD ; l'écran liste les domaines encore absents.
- Quelles sont les limites exactes du plan gratuit ?
- 5 profils clients, cartes natales illimitées, les 23 systèmes de maisons, le ciel du jour et une biroue de transits avec navigation par date, des notes de praticien par client, l'export PNG du thème, et 5 PDF de thème avec filigrane par mois. Ce PDF ne couvre que le thème (roue, vue d'ensemble, grille d'aspects, tableaux de positions), filigrane non amovible. La numérologie est gratuite sur tous les plans. Non inclus : les crédits IA mensuels (une recharge à 9 $ fonctionne sur n'importe quel plan, Free compris), Report Studio, les révolutions, la synastrie, les progressions et le scanner de transits. Aucun moyen de paiement requis pour l'inscription.
- Le PDF gratuit d'Astrolium comporte-t-il un filigrane ?
- Oui, et il ne peut pas être retiré. Le plan Free exporte 5 PDF de thème avec filigrane par mois : roue, vue d'ensemble, grille d'aspects et tableaux de positions, sans les chapitres d'interprétation. Chaque plan payant supprime le filigrane et le plafond mensuel. Adept place votre logo, votre palette et votre pied de page sur le rapport ; Master retire entièrement la mention « Made with Astrolium » et permet de conserver jusqu'à trois profils de marque.
- Y a-t-il une réduction pour un paiement annuel ?
- Oui. La facturation annuelle équivaut à 2 mois offerts. Adept est à 290 $/an (contre 29 $/mois × 12 = 348 $). Master est à 790 $/an (contre 79 $/mois × 12 = 948 $). Le passage du mensuel à l'annuel est calculé au prorata.
- Astrolium propose-t-il un plan gratuit ?
- Oui. Le plan gratuit d'Astrolium couvre 5 profils clients, des cartes natales illimitées, les 23 systèmes de maisons, le ciel du jour avec une biroue de transits et navigation complète par date, la numérologie, l'export PNG du thème et 5 PDF de thème avec filigrane par mois. Il est utilisable sans limite de durée, sans carte bancaire. Le premier palier payant est Pro à 11 $/mois : il active Sky avec 50 crédits IA par mois, Report Studio, les révolutions et la synastrie, ainsi que l'export PDF personnalisé sans filigrane. Adept à 29 $ lève la limite de clients et ajoute le thème horaire, l'astrologie élective et le scanner de transits.
- Quelle est la politique de remboursement d'Astrolium ?
- Remboursement sous 30 jours pour les plans annuels, sans justification. Les plans mensuels ne sont pas remboursables ; l'annulation prend effet à la prochaine échéance. Écrivez à [email protected] depuis l'adresse associée à votre compte ; le remboursement apparaît sur la carte d'origine dans un délai de 5 jours ouvrés.
Assistant IA
Assistant IA.
Ce que l'IA sait, ce qu'elle vous laisse décider, les langues qu'elle parle, et comment nous la maintenons ancrée dans le thème qu'elle a devant elle.
- L'IA d'Astrolium, c'est simplement ChatGPT qui écrit de l'astrologie ?
- Non. Astrolium utilise Google Gemini (via OpenRouter), ancré dans votre propre base de connaissances — les règles d'interprétation et les notes que vous importez, sans génération libre. La lecture suit votre méthode et cite les positions du thème qu'elle analyse. Le contrôle qualité interne montre que le résultat correspond à des paragraphes rédigés manuellement pour la secte, les dignités, les maisons et les aspects à plus de 92 %.
- Puis-je faire confiance à l'IA pour rédiger une lecture destinée à un client payant ?
- L'IA génère un brouillon à partir du thème natal réel et de votre méthode, en citant les positions qu'elle a interprétées : secte, dignité, maison, aspect. Vous relisez et corrigez avant que quoi que ce soit parvienne au client. Considérez-la comme un premier jet rapide qui respecte vos critères, non comme un oracle qui se substitue à votre jugement professionnel. Rien ne quitte votre espace de travail de façon automatique.
- Quelles langues l'interprétation IA d'Astrolium prend-elle en charge ?
- Trois listes distinctes, qui ne se recoupent pas. L'interface d'Astrolium elle-même existe en anglais et en russe. Sky, l'assistant IA, répond en anglais, russe, espagnol, allemand, français ou italien, au choix dans un menu déroulant des paramètres IA. Report Studio rédige le document destiné au client en sept langues : anglais, russe, ukrainien, espagnol, français, allemand et portugais du Brésil. Cette dernière liste est indépendante de la langue de votre interface : vous pouvez travailler en anglais et remettre la lecture terminée à un client dans la sienne.
- Je ne veux pas d'IA dans mes lectures. Puis-je la désactiver ?
- Oui. L'assistant IA est optionnel et clairement identifié ; rien n'est généré sans que vous le demandiez, et le plan Free ne comprend aucun crédit IA. Astrolium fonctionne pleinement sans elle : le calcul des thèmes natals, le fichier clients et les rapports PDF marchent sans IA. Vos paramètres techniques priment toujours sur les valeurs modernes par défaut. Vous choisissez le système de maisons (23 disponibles), le zodiaque tropical ou sidéral, vos orbes d'aspects, les lots et les étoiles fixes ; le thème respecte l'école que vous avez définie (hellénistique, traditionnelle ou moderne), qui régit les dignités et les orbes utilisés.
- L'IA fonctionne-t-elle dès le premier thème, ou faut-il d'abord charger ses propres règles ?
- Elle fonctionne dès le premier thème, avec une technique classique de base : secte, dignités, maisons et aspects. Si vous avez votre propre style interprétatif, les plans Adept et Master vous permettent d'importer des notes dans la base de connaissances pour que les brouillons suivent votre méthode. Cette étape est entièrement facultative. Aucune configuration n'est requise avant votre première lecture.
Moteur de calcul et précision
Moteur de calcul et précision.
Les mathématiques sous le capot : Swiss Ephemeris, 23 systèmes de maisons, sidéral et tropical, étoiles fixes, astéroïdes, fuseaux horaires historiques.
- Astrolium calcule-t-il les maisons pour les naissances à haute latitude ?
- Oui. Au-delà de 66° de latitude, Placidus et les autres systèmes quadrantaux peuvent échouer à certaines dates. Astrolium détecte automatiquement la situation et suggère Porphyre ou les signes entiers via une infobulle intégrée — les deux fonctionnent à n'importe quelle latitude.
- Astrolium prend-il en charge la rectification de l'heure de naissance ?
- Oui, avec Pro. L'assistant de rectification part d'une plage horaire candidate et d'au moins trois événements datés, puis note chaque minute selon la concordance de ses transits, progressions et directions par arc solaire avec les faits. Le résultat est un groupement plutôt qu'un verdict : quand les meilleures heures se regroupent entre 14h10 et 14h26, l'assistant affiche cette plage et recommande de la présenter telle quelle. Il signale les heures jumelles aux scores quasi identiques, prévient si aucun événement n'a franchi le seuil de forte corrélation, et enregistre votre choix comme estimation. Il ne prétend jamais avoir trouvé l'heure exacte.
- Astrolium utilise-t-il l'Éphéméride Suisse ?
- Oui. Astrolium calcule tous les thèmes sur le moteur Swiss Ephemeris, avec la même précision à la seconde d'arc que Solar Fire et la recherche académique. Les calculs s'exécutent en moins de 300 ms sur 23 systèmes de maisons, astéroïdes, points arabes et étoiles fixes.
- Comment Astrolium gère-t-il les heures de naissance antérieures à 1900 ?
- La base de données IANA tzdb couvre la période de 1500 à aujourd'hui. Pour les dates antérieures à l'adoption officielle d'un fuseau horaire dans une ville, Astrolium bascule automatiquement sur le Temps Moyen Local (TML) calculé à partir de la longitude géographique. Aucune saisie manuelle du décalage n'est nécessaire.
Passer d'un autre outil
Passer d'un autre outil.
Vous venez de Solar Fire, Astro Gold ou astro.com : ce qui s'importe, comment le coût se compare à une licence bureau, et à quoi ressemblent les 30 premiers jours.
- Comment le tarif d'Astrolium se compare-t-il à Solar Fire ?
- Solar Fire est une licence Windows à 360 $ en paiement unique. Avec les mises à jour et Parallels sur Mac, cinq ans reviennent entre 520 $ et 700 $. Astrolium va de 0 $ à 79 $ par mois, dans n'importe quel navigateur. Adept à 29 $ donne des clients illimités, Sky avec 300 crédits IA par mois, le thème horaire et l'astrologie élective, le scanner de transits, et des PDF personnalisés sans filigrane. Sur le seul coût de licence, Solar Fire reste moins cher. Le compromis : une VM Windows et un rapport statique, contre la synchronisation cloud, zéro installation, des mises à jour continues et les outils clients que Solar Fire n'a jamais proposés.
- Puis-je importer ma bibliothèque de thèmes Solar Fire dans Astrolium ?
- Oui. Astrolium prend en charge l'import depuis Solar Fire sur tous les plans, payants comme gratuit — exportez vos thèmes depuis Solar Fire au format .aaf (Fichier → Exporter), puis glissez l'export sur le tableau de bord Astrolium. Plus de 1 000 thèmes clients sont disponibles en moins de 60 secondes, notes et catalogues d'aspects compris.
Plateformes et compatibilité
Plateformes et compatibilité.
Navigateur, Mac, Windows, iPad, iPhone, Android. En bref : web avant tout, applications natives là où elles le méritent.
- Astrolium fonctionne-t-il sur Mac et iPad ?
- Oui. Astrolium tourne dans n'importe quel navigateur moderne : Mac, Windows, Linux, iPad et Android. Aucune installation, aucune licence séparée par appareil. Contrairement à Solar Fire, limité à Windows, vous pouvez passer d'un appareil à l'autre avec un seul compte.
- Existe-t-il une application native iOS ou iPad ?
- Non, Astrolium fonctionne dans le navigateur. Jusqu'ici, cela marchait bien sur iPad et survivait tout juste sur téléphone. Après un travail de consolidation mené écran par écran, l'espace de travail complet du praticien est désormais utilisable sur mobile : interaction avec le thème et Ask AI sur la roue natale, carte d'astrocartographie, recherche de lieu qui reste au-dessus du clavier, barre d'onglets, champs de thème horaire, actions de révolution solaire et de Report Studio. Safari et Chrome sur iPad restent le moyen le plus confortable de lire un thème chargé loin du bureau. Une application iOS native reste envisagée, sans engagement.
Données, confidentialité et sécurité
Données, confidentialité et sécurité.
Où se trouvent les données de naissance de vos clients, comment elles sont chiffrées, ce que nous conservons si vous résiliez, et le volet RGPD.
- Comment les données de naissance des clients sont-elles stockées et protégées ?
- Les données clients sont chiffrées au repos avec AES-256, hébergées dans l'UE chez Hetzner (Francfort en primaire, Dublin en réplique) et servies en TLS 1.3. Les sous-traitants sont nommés dans le DPA : Vercel, Hetzner, OpenRouter (Google Gemini, inférence uniquement, sans rétention), Elastic, Google, Stripe, Postmark, Cloudflare et nos prestataires d'analyse ; le tableau complet figure sur la page confidentialité. Les protections du RGPD s'appliquent mondialement. Tout récupérer tient en une archive unique de 14 domaines, un export article 15 du RGPD plutôt qu'un simple export de thèmes. L'audit SOC 2 Type II est en cours, attestation visée T3 2026.
Équipes, sièges et marque blanche
Équipes, sièges et marque blanche.
Quand votre pratique grandit jusqu'au studio : sièges partagés, qui dans votre équipe voit quoi, et Astrolium sous votre propre marque.
- Puis-je ajouter des membres d'équipe dans Astrolium ?
- Oui, avec le plan Master. Le niveau à 79 $/mois inclut 3 postes sur une liste clients partagée et un même pool de crédits IA. Un seul propriétaire détient l'accès complet, la facturation et l'identité de marque ; les postes Assistant sont pour ceux qui font tourner le cabinet autour des lectures : planning, accueil, suivi. Un assistant démarre avec les coordonnées pro et les données de naissance. Le propriétaire peut étendre un poste aux thèmes ou notes de session, en lecture seule, catégorie par catégorie ; chaque changement est journalisé. Postes supplémentaires : 21 $/mois, ajoutés ou retirés à volonté, avec avoir au prorata sur la facture suivante.
- Puis-je appliquer ma propre marque à Astrolium pour mon cabinet ?
- L'identité de marque suit une progression par paliers. Adept place votre logo, votre palette et votre pied de page sur les rapports et les liens de partage que voient vos clients. Master ajoute le reste : la mention « Made with Astrolium » disparaît, vous obtenez jusqu'à trois profils de marque, et le profil marqué par défaut porte votre domaine personnalisé, pour un thème du type charts.votrecabinet.com. Deux points avant toute promesse à un client. Elle se fige au moment où un lien ou un rapport est généré : la modifier ensuite ne change pas ce qui est déjà envoyé. Et les rapports PDF intégrés gardent un monogramme, pas votre logo complet.
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