Términos de servicio

Última actualización: 13 de mayo de 2026.

Estos términos se aplican a todo uso de Astrolium — el nivel gratuito, Pro a $11/mes, Adept a $29/mes y Master a $79/mes. Léalos una vez. Están escritos en lenguaje claro porque el estilo legal estándar es el modo en que las empresas ocultan las cosas. Para los documentos relacionados, consulte la política de privacidad, la página de precios y la página de seguridad.

1. El acuerdo

Estos términos constituyen un contrato entre usted ("usted", "el cliente") y ProCoders OU, una empresa estonia (código registral 14534812) que opera Astrolium. Domicilio social: Sepapaja 6, Tallin 15551, Estonia. Oficina operativa: Avenida Defensores de Chaves 15 6B, 1000-091 Lisboa, Portugal.

Al crear una cuenta, pagar una suscripción o usar el nivel gratuito sin cuenta, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice Astrolium.

Debe tener al menos 18 años para aceptar estos términos y crear una cuenta.

2. El servicio

Astrolium es un entorno de trabajo astrológico profesional con IA integrada que combina:

• Cálculo de cartas mediante Swiss Ephemeris (precisión DE431) con 23 sistemas de casas
• CRM de clientes con almacenamiento cifrado de datos natales, notas de sesión e historial de consultas
• Borradores de interpretación asistidos por IA (con modelos Google Gemini vía OpenRouter)
• Generación de informes PDF con marca propia
• Acceso multiplataforma desde navegador en Mac, PC, iPad y Android

La capa de cálculo subyacente de Astrolium es el mismo motor que impulsa astrology-api.io, nuestro producto de API para desarrolladores gestionado por el mismo equipo.

La astrología no es consejo médico, legal, financiero ni psiquiátrico. Astrolium produce cálculos e interpretaciones para la reflexión y la práctica profesional. No es una herramienta diagnóstica. Las decisiones sobre salud, economía, relaciones o derecho deben tomarse con un profesional cualificado en esa área. Esto es tanto una exención de responsabilidad legal como una orientación práctica.

3. Su cuenta

Usted es responsable de mantener su contraseña segura y de toda la actividad bajo su cuenta. Notifíquenos a security@astrolium.com si sospecha de un acceso no autorizado; bloquearemos la cuenta, le guiaremos en la recuperación y le enviaremos un registro de seguridad de las sesiones recientes.

Una persona, una cuenta. Los niveles Pro y Adept cubren a un solo profesional; el nivel Master es para equipos (3 licencias incluidas en el precio). Astrolium no lo hace cumplir mediante vigilancia, pero si un equipo comparte un único acceso que debería estar en Master, por favor cambie de plan.

No puede crear una cuenta a nombre de otra persona sin su consentimiento ni operar una cuenta en nombre de un usuario vetado.

4. Niveles de suscripción y pago

Precios actuales (también en la página de precios):

• Gratuito — Cálculo de cartas, CRM básico (hasta 5 clientes), 6 sistemas de casas, PDF con marca de agua, sin interpretación IA, sin tránsitos.
• Pro — $11/mes o $110/año — CRM completo, interpretación IA, informes PDF con marca propia, tránsitos y progresiones, los 23 sistemas de casas, soporte prioritario por correo.
• Adept — $29/mes o $290/año — Funciones Pro más clientes ilimitados, la suite completa de cartas (sinastría, carta compuesta, Davison, revoluciones, arco solar), escáner de tránsitos y una cuota IA más alta.
• Master — $79/mes o $790/año — Funciones Adept más licencias de equipo, informes PDF de marca blanca, alertas de tránsitos, exportaciones multilingüe y la cuota de API heredada de astrology-api.io.

Los precios están en USD. Astrolium aplica el IVA correspondiente a los consumidores de la UE. El pago se procesa mediante Stripe; los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Las suscripciones se renuevan automáticamente, mensual o anualmente, hasta que usted las cancele. La cancelación es un clic en la configuración de la cuenta y surte efecto al final del período de facturación en curso.

5. Reembolsos

• Planes anuales — Garantía de devolución de 30 días, reembolso completo, sin preguntas. Pasados los 30 días, no hay reembolso prorrateado por la parte no utilizada.
• Planes mensuales — Sin reembolso por el mes en curso. La cancelación surte efecto en la siguiente fecha de renovación.
• Reembolsos por crédito de servicio — Si no cumplimos el SLA de disponibilidad en un mes determinado (véase la Sección 9), se acredita automáticamente un reembolso prorrateado sin que usted tenga que solicitarlo.

El nivel gratuito es genuinamente gratuito. Nunca le cobraremos por sorpresa.

6. Renovación automática y cancelación

Todos los planes de pago se renuevan automáticamente hasta que los cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de la cuenta; la cancelación es inmediata (sin trampas de cancelación) y surte efecto al final del período de facturación en curso. Mantiene el acceso durante el resto del período pagado.

Enviamos un correo de aviso de renovación 7 días antes de que los planes anuales se renueven. Si no llegó a cancelar a tiempo y la renovación fue involuntaria, escríbanos a support@astrolium.com en un plazo de 7 días desde el cargo y le realizaremos el reembolso.

7. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar Astrolium para acosar, amenazar, acechar, doxxear o perjudicar a cualquier persona, incluida cualquier persona cuyos datos natales introduzca en el sistema.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer datos mediante scraping o replicar el servicio para desarrollar un producto competidor.
• Cobrar por lecturas o informes "impulsados por Astrolium" sin revelar a su cliente que Astrolium es la herramienta subyacente. Cobrar por su trabajo interpretativo usando Astrolium como herramienta está permitido — para eso están exactamente los niveles Pro, Adept y Master.
• Intentar vulnerar, sobrecargar, exfiltrar o interferir de cualquier otro modo con el servicio o los datos de otros clientes.
• Desarrollar cualquier producto sobre Astrolium que utilice cálculos astrológicos para tomar decisiones médicas, legales o financieras sobre una persona sin su consentimiento informado.
• Usar la función de interpretación IA para generar contenido destinado a la reventa como producto independiente (p. ej., un servicio automatizado de horóscopos). Las interpretaciones están concebidas como apoyo al borrador del profesional, no como una fábrica de contenido.

Primero advertimos, luego suspendemos, después vetamos. Puede apelar un veto una sola vez en appeals@astrolium.com; la apelación la revisa una persona distinta a quien la impuso.

8. Propiedad intelectual

Sus datos son suyos. Usted conserva la propiedad de todos los datos que introduce en Astrolium — sus propias cartas natales, las cartas de sus clientes, sus notas de sesión, su texto de interpretación y sus documentos cargados. Usted otorga a Astrolium una licencia limitada y no exclusiva para almacenar y procesar estos datos únicamente con el fin de prestarle el servicio. No reclamamos ningún otro derecho.

Nuestro software es nuestro. La aplicación Astrolium — motor de renderizado, técnicas predictivas, marcos de prompts IA, sistema de diseño, marca y documentación — es propiedad de ProCoders OU. Le otorgamos el derecho de utilizarla durante la vigencia de su suscripción. La licencia se extingue cuando finaliza su suscripción.

El motor de cálculo de astrology-api.io que subyace a Astrolium es también propiedad intelectual de ProCoders OU y se licencia por separado en astrology-api.io para los desarrolladores que deseen acceso directo a la API.

9. Disponibilidad del servicio y SLA

Astrolium tiene como objetivo un 99,9 % de disponibilidad, medida mensualmente, excluyendo el mantenimiento programado anunciado con 7 días de antelación.

Si no cumplimos el SLA en una suscripción Pro, Adept o Master durante un mes natural determinado, la próxima factura se acredita automáticamente:

• Por debajo del 99,9 % → crédito del 10 %
• Por debajo del 99,0 % → crédito del 25 %
• Por debajo del 95,0 % → crédito del 50 %
• Por debajo del 90,0 % → crédito del 100 %

No necesita solicitarlo. Los créditos aparecen en la siguiente factura. La disponibilidad en tiempo real está en la página de estado y los incidentes históricos son públicos.

El mantenimiento de emergencia ocurre a veces; cuando sucede, lo comunicamos sin rodeos y pedimos disculpas.

10. Exportación de datos al cancelar

Cuando cierre su cuenta, Astrolium le ofrece una exportación con un clic de todos sus datos en un único archivo JSON. La exportación incluye su listado de clientes, todos los datos de cartas, notas de sesión, borradores de interpretación y archivos cargados. La exportación permanece disponible durante 30 días tras la cancelación; pasados esos 30 días, todos los datos se eliminan de forma permanente del almacén principal y de las copias de seguridad (consulte la política de privacidad para conocer el plazo de eliminación).

Si cancela por error y reactiva la cuenta en los 30 días siguientes, sus datos se restauran. Pasados los 30 días, se eliminan definitivamente y no pueden recuperarse.

11. Garantías y exenciones de responsabilidad

Astrolium se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o de vulnerabilidades. No garantizamos la exactitud de los cálculos astrológicos más allá de lo que proporciona la implementación subyacente de Swiss Ephemeris, ni la exactitud de los borradores de interpretación generados por IA (los borradores son un apoyo al trabajo del profesional, no una lectura lista para entregar).

No quedan excluidas las garantías legales de consumidor establecidas en la legislación de la UE y estonia.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley estonia, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso de Astrolium está limitada al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, derivados o punitivos, incluidos la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio o la pérdida de datos más allá de la recuperación que ofrece la función de exportación.

No somos responsables de las decisiones que usted o sus clientes tomen basándose en las interpretaciones astrológicas generadas por el servicio. La astrología es una práctica reflexiva, no una predicción determinista. Véase la Sección 2.

Esta es la cláusula de limitación de responsabilidad estándar y lamentamos que deba existir. En la práctica, si algo sale mal de nuestra parte, lo corregimos, aplicamos el crédito correspondiente y le informamos de lo ocurrido por escrito.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por la ley estonia. Los tribunales de Tallin, Estonia, tienen jurisdicción exclusiva, salvo que la legislación obligatoria de protección al consumidor de la UE le otorgue el derecho a litigar en su país de residencia.

Si es consumidor en la UE, también tiene derecho a utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar y en general no lo hacemos, porque el correo electrónico y un reembolso directo son más rápidos que la plataforma.

Si tiene una disputa, escríbanos primero a legal@astrolium.com. Respondemos en 7 días y resolvemos la mayoría de las disputas sin recurrir a los tribunales.

14. Modificaciones de estos términos

Si modificamos estos términos de forma sustancial, le enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Puede cerrar su cuenta antes de esa fecha si no está de acuerdo, y le reembolsaremos la parte no utilizada de una suscripción anual. Los cambios menores (aclaraciones, corrección de erratas, actualizaciones de subprocesadores) se realizan sin previo aviso y quedan reflejados en la fecha "Última actualización" que figura al principio.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de un cambio sustancial implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Suspensión y resolución

Podemos suspender o cancelar su acceso de forma inmediata por:

• Incumplimiento material de estos términos (en la mayoría de los casos, infracciones de uso aceptable)
• Impago tras 14 días de vencimiento, después de al menos dos avisos escritos
• Sospecha de fraude o abuso de devolución de cargos
• Una orden judicial que nos obligue a ello

En caso de resolución por causa justificada, usted conserva la misma ventana de exportación de 30 días descrita en la Sección 10, salvo que la retención esté prohibida por ley.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Legal: legal@astrolium.com General: hello@astrolium.com

Una persona real responde en 7 días. La dirección legal la gestiona el fundador, quien firmó estos términos antes de su publicación.

ProCoders OU (operando como Astrolium) Sepapaja 6, Tallin 15551, Estonia

Oficina operativa: Avenida Defensores de Chaves 15 6B, 1000-091 Lisboa, Portugal.

Para documentos relacionados: la política de privacidad describe los datos que recopilamos, la página de seguridad explica cómo los protegemos y la página de información presenta al equipo que gestiona la empresa. La página de precios tiene las tarifas actuales y la página de estado muestra el estado del servicio en tiempo real.