Términos de servicio

Última actualización: 8 de agosto de 2026.

Estos términos se aplican a todo uso de Astrolium — el nivel Gratuito ($0), Pro a $11/mes ($110/año), Adept a $29/mes ($290/año), Master a $79/mes ($790/año) y Personal a $12/mes (solo facturación mensual). Léalos una vez. Están escritos en lenguaje claro porque el estilo legal estándar es el modo en que las empresas ocultan las cosas. Para los documentos relacionados, consulte la política de privacidad, la página de precios y la página de seguridad.

1. El acuerdo

Estos términos constituyen un contrato entre usted ("usted", "el cliente") y ProCoders OU, una empresa estonia (código registral 14534812) que opera Astrolium. Domicilio social: Sepapaja 6, Tallin 15551, Estonia. Oficina operativa: Avenida Defensores de Chaves 15 6B, 1000-091 Lisboa, Portugal.

Al crear una cuenta, pagar una suscripción o usar el nivel gratuito sin cuenta, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice Astrolium.

Debe tener al menos 18 años para aceptar estos términos y crear una cuenta.

2. El servicio

Astrolium es un entorno de trabajo astrológico profesional con IA integrada que combina:

• Cálculo de cartas mediante Swiss Ephemeris (precisión DE431) con 23 sistemas de casas
• CRM de clientes con almacenamiento cifrado de datos natales, notas de sesión e historial de consultas
• Borradores de interpretación asistidos por IA (con modelos Google Gemini vía OpenRouter)
• Generación de informes PDF con marca propia
• Acceso multiplataforma desde navegador en Mac, PC, iPad y Android

La capa de cálculo subyacente de Astrolium es el mismo motor que impulsa astrology-api.io, nuestro producto de API para desarrolladores gestionado por el mismo equipo.

3. Qué es Astrolium, y qué no es

Astrolium es una herramienta de cálculo y registro. Calculamos cartas, almacenamos los registros de sus clientes y redactamos textos de interpretación cuando usted lo solicita. No prestamos servicios astrológicos, no ofrecemos lecturas y no revisamos, certificamos ni avalamos a los profesionales que usan el software. Si usted es cliente de alguien que trabaja con Astrolium, su relación es con ese profesional, no con nosotros.

No afirmamos nada sobre la validez científica de la astrología. No sostenemos que ningún cálculo, interpretación o técnica de predicción de tiempos anticipe hechos futuros, y nada de lo que produce el servicio es un pronóstico de lo que le sucederá a usted ni a nadie más.

La astrología que se practica a través de Astrolium no es consejo médico, psicológico, psiquiátrico, legal, financiero ni de inversión. No es un instrumento de diagnóstico. Las decisiones sobre salud, dinero, relaciones, empleo o asuntos legales corresponden a un profesional cualificado en esa materia.

Usted se compromete a no basar ninguna decisión en los resultados del servicio. Trátelos como material para la reflexión y la conversación, no como instrucciones. Cuando una carta, una ventana temporal o un borrador de IA parezca recomendar o desaconsejar un curso de acción, esa impresión proviene del lenguaje empleado, no de un consejo que le estemos dando.

Ningún resultado constituye una garantía, una promesa o una predicción de resultado alguno. Un período que el software señale como difícil puede transcurrir sin incidentes. Un período que señale como favorable puede no traer nada. Una interpretación que no coincida con su experiencia no es un defecto del servicio.

4. Integraciones de terceros

Las integraciones con Google Calendar, Google Meet y Google Drive son opcionales. Al conectar una integración, usted autoriza a Astrolium a realizar las acciones descritas en nuestra política de privacidad. Puede desconectar una integración en cualquier momento. El uso que haga de los servicios de Google sigue sujeto a las condiciones aplicables de Google.

5. Su cuenta

Usted es responsable de mantener su contraseña segura y de toda la actividad bajo su cuenta. Notifíquenos a [email protected] si sospecha de un acceso no autorizado; bloquearemos la cuenta, le guiaremos en la recuperación y le enviaremos un registro de seguridad de las sesiones recientes.

Una persona, una cuenta. Los niveles Pro, Adept y Personal cubren a un solo usuario; el nivel Master es para equipos (3 licencias incluidas en el precio). Astrolium no lo hace cumplir mediante vigilancia, pero si un equipo comparte un único acceso que debería estar en Master, por favor cambie de plan.

No puede crear una cuenta a nombre de otra persona sin su consentimiento ni operar una cuenta en nombre de un usuario vetado.

6. Niveles de suscripción y pago

Precios actuales (también en la página de precios):

• Gratuito — $0 — Hasta 5 perfiles de cliente activos, cartas natales ilimitadas, los 23 sistemas de casas, cielo actual y biwheel de tránsitos con navegación completa por fechas, Numerología, exportación de carta en PNG y exportaciones de carta en PDF con marca de agua sin límite mensual. Sin créditos de IA mensuales.
• Pro — $11/mes o $110/año — Hasta 25 clientes activos, 50 créditos de IA/mes, Base de Conocimiento de 100 MB, Report Studio (informes PDF y DOCX con marca propia y sin marca de agua en 7 idiomas), sinastría, carta compuesta, Davison, revoluciones solares y lunares, progresiones secundarias, arco solar, direcciones primarias, profecciones, Firdaria, Liberación Zodiacal (L1–L2), rectificación de la hora de nacimiento, astrocartografía, Jyotish y Diseño Humano.
• Adept — $29/mes o $290/año — Funciones Pro más clientes ilimitados, 300 créditos de IA/mes, Base de Conocimiento de 1 GB, Horaria, Búsqueda Electiva, Árbol de la Vida de la Cábala, Transit Scanner, Alertas de Tránsitos, personalización de logotipo/paleta y BYOK (conecte su propia clave de API de OpenAI, Anthropic u OpenRouter).
• Master — $79/mes o $790/año — Funciones Adept más 3 puestos de equipo sobre un listado compartido, 1.000 créditos de IA/mes, Base de Conocimiento de 5 GB, informes PDF de marca blanca completa (hasta 3 perfiles de marca y dominio personalizado), Scanner Pro, Resumen Semanal y Cálculo por Lotes.
• Personal — $12/mes (facturación mensual únicamente) — Espacio de trabajo personal de una sola carta sobre el mismo motor de cálculo (natal, tránsitos, retornos, astrocartografía, Diseño Humano, Jyotish, Numerología y Árbol de la Vida) sin CRM multicliente.

Los precios están en USD. Astrolium aplica el IVA correspondiente a los consumidores de la UE. El pago se procesa mediante Stripe; los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Las suscripciones se renuevan automáticamente, mensual o anualmente, hasta que usted las cancele. La cancelación es un clic en la configuración de la cuenta y surte efecto al final del período de facturación en curso.

7. Reembolsos

• Garantía de devolución de 14 días (planes mensuales y anuales) — Los nuevos suscriptores en cualquier plan de pago mensual o anual disponen de 14 días desde el cargo inicial de su suscripción para solicitar un reembolso completo, sin preguntas.
• Después del día 14 y renovaciones posteriores — Transcurrida la ventana inicial de 14 días, las suscripciones mensuales y anuales no son reembolsables por la parte no utilizada del período de facturación en curso; la cancelación surte efecto en la siguiente fecha de renovación (sujeto a la excepción de 7 días por renovación anual involuntaria de la Sección 8).
• Reembolsos por crédito de servicio — Si no cumplimos el SLA de disponibilidad en un mes determinado (véase la Sección 12), se acredita automáticamente un reembolso prorrateado sin que usted tenga que solicitarlo.

Una predicción que no se cumplió, una ventana temporal que no trajo nada o una interpretación con la que usted no esté de acuerdo no constituyen un fallo del servicio ni un motivo de reembolso. Véase la Sección 3.

El nivel gratuito es genuinamente gratuito. Nunca le cobraremos por sorpresa.

8. Renovación automática y cancelación

Todos los planes de pago se renuevan automáticamente hasta que los cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de la cuenta; la cancelación es inmediata (sin trampas de cancelación) y surte efecto al final del período de facturación en curso. Mantiene el acceso durante el resto del período pagado.

Enviamos un correo de aviso de renovación 7 días antes de que los planes anuales se renueven. Si no llegó a cancelar a tiempo y la renovación fue involuntaria, escríbanos a [email protected] en un plazo de 7 días desde el cargo y le realizaremos el reembolso.

9. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar Astrolium para acosar, amenazar, acechar, doxxear o perjudicar a cualquier persona, incluida cualquier persona cuyos datos natales introduzca en el sistema.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer datos mediante scraping o replicar el servicio para desarrollar un producto competidor.
• Cobrar por lecturas o informes "impulsados por Astrolium" sin revelar a su cliente que Astrolium es la herramienta subyacente. Cobrar por su trabajo interpretativo usando Astrolium como herramienta está permitido — para eso están exactamente los niveles Pro, Adept y Master.
• Intentar vulnerar, sobrecargar, exfiltrar o interferir de cualquier otro modo con el servicio o los datos de otros clientes.
• Usar el servicio, o cualquier resultado que produzca, como elemento de base para una decisión sobre la contratación, promoción o despido de otra persona; su crédito, seguro o arrendamiento; su situación migratoria; su atención médica o diagnóstico; la custodia de un menor a su cargo; o su posición en un procedimiento judicial. Esto se aplica independientemente de que la persona lo consienta.
• Introducir cualquier resultado en un sistema automatizado que adopte una decisión con efectos jurídicos o de significación similar para una persona, en el sentido del artículo 22 del RGPD.
• Usar el servicio para predecir la muerte de una persona, su esperanza de vida, un diagnóstico, la evolución de una enfermedad o el resultado de un embarazo, o presentar cualquier resultado a un cliente como tal predicción.
• Usar la función de interpretación IA para generar contenido destinado a la reventa como producto independiente (p. ej., un servicio automatizado de horóscopos). Las interpretaciones están concebidas como apoyo al borrador del profesional, no como una fábrica de contenido.

Primero advertimos, luego suspendemos, después vetamos. Puede apelar un veto una sola vez en [email protected]; la apelación la revisa una persona distinta a quien la impuso.

10. Sus responsabilidades como profesional

La mayoría de los clientes de Astrolium hacen lecturas para otras personas. Lo que usted le dice a su cliente es suyo, no nuestro. Usted es responsable del contenido de cada lectura que entrega, del criterio que aplica a todo lo que el software redacta para usted y de las consecuencias de lo que le comunica a alguien.

Antes de entregar una lectura elaborada con Astrolium, comunique a su cliente qué es: material interpretativo para la reflexión, no consejo médico, legal, financiero ni psicológico. Póngalo por escrito si cobra por sus lecturas. Nuestros informes en PDF ya incluyen ese texto; no lo elimine.

Lea los borradores de IA antes de que salgan de sus manos. El modelo escribe con fluidez y aun así puede equivocarse sobre la carta que tiene delante, inventar una posición planetaria o afirmar un dato biográfico sin ninguna base. Un borrador es materia prima para su propio trabajo, y usted es la persona cuyo nombre figura en el resultado final.

Si un cliente está en crisis, en peligro, o le pide que tome una decisión médica o legal en su nombre, remítalo a un profesional cualificado o a un servicio de emergencias. No sustituya esa derivación por una carta astral. Astrolium no cuenta con capacidad de respuesta ante crisis, y nada de lo que usted escribe en la plataforma se supervisa en busca de señales de daño.

Las normas sobre adivinación, videncia y protección del consumidor varían según el país y, a veces, según la ciudad. La obtención de licencias, el registro, el texto de aviso obligatorio y los límites a la forma en que anuncia sus servicios son responsabilidad suya en el lugar donde ejerce. No verificamos si su práctica es lícita donde usted se encuentra.

11. Propiedad intelectual

Sus datos son suyos. Usted conserva la propiedad de todos los datos que introduce en Astrolium — sus propias cartas natales, las cartas de sus clientes, sus notas de sesión, su texto de interpretación y sus documentos cargados. Usted otorga a Astrolium una licencia limitada y no exclusiva para almacenar y procesar estos datos únicamente con el fin de prestarle el servicio. No reclamamos ningún otro derecho.

Nuestro software es nuestro. La aplicación Astrolium — motor de renderizado, técnicas predictivas, marcos de prompts IA, sistema de diseño, marca y documentación — es propiedad de ProCoders OU. Le otorgamos el derecho de utilizarla durante la vigencia de su suscripción. La licencia se extingue cuando finaliza su suscripción.

El motor de cálculo de astrology-api.io que subyace a Astrolium es también propiedad intelectual de ProCoders OU y se licencia por separado en astrology-api.io para los desarrolladores que deseen acceso directo a la API.

12. Disponibilidad del servicio y SLA

Astrolium tiene como objetivo un 99,9 % de disponibilidad, medida mensualmente, excluyendo el mantenimiento programado anunciado con 7 días de antelación.

Si no cumplimos el SLA en una suscripción Pro, Adept o Master durante un mes natural determinado, la próxima factura se acredita automáticamente:

• Por debajo del 99,9 % → crédito del 10 %
• Por debajo del 99,0 % → crédito del 25 %
• Por debajo del 95,0 % → crédito del 50 %
• Por debajo del 90,0 % → crédito del 100 %

No necesita solicitarlo. Los créditos aparecen en la siguiente factura. La disponibilidad en tiempo real está en la página de estado y los incidentes históricos son públicos.

El mantenimiento de emergencia ocurre a veces; cuando sucede, lo comunicamos sin rodeos y pedimos disculpas.

13. Conservación y exportación de datos al cancelar

Cuando cancela una suscripción de pago, su suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación en curso y luego pasa al nivel Gratuito (hasta 5 clientes activos). Los perfiles de clientes, cartas, notas de sesión, informes completados y su Base de Conocimiento nunca se eliminan automáticamente al cancelar una suscripción — todos los datos de sus clientes permanecen intactos, legibles y exportables en cualquier momento.

En cualquier momento desde la configuración de la cuenta, Astrolium ofrece una exportación con un clic de todos sus datos en un único archivo JSON que abarca 14 dominios de datos (listado de clientes, datos de cartas, notas de sesión, Base de Conocimiento, documentos de Report Studio y configuración del espacio de trabajo).

La eliminación permanente solo se produce si usted elimina explícitamente su cuenta desde la configuración de la cuenta (o solicita la eliminación a través de [email protected]). Una vez solicitada la eliminación de la cuenta, todos los datos se purgan del almacén principal en un plazo de 7 días y de las copias de seguridad cifradas en un plazo de 30 días (consulte la política de privacidad para conocer el calendario de eliminación).

14. Garantías y exenciones de responsabilidad

Astrolium se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o de vulnerabilidades. No garantizamos la exactitud de los cálculos astrológicos más allá de lo que proporciona la implementación subyacente de Swiss Ephemeris, ni la exactitud de los borradores de interpretación generados por IA (los borradores son un apoyo al trabajo del profesional, no una lectura lista para entregar).

Los borradores de IA presentan un modo de fallo específico. Un modelo de lenguaje puede producir un texto convincente y bien redactado que exprese mal una posición planetaria, invente un aspecto o afirme un dato biográfico sin ninguna fuente detrás. No garantizamos que ningún borrador sea exacto, y la Sección 10 pone sobre usted la obligación de revisarlo.

No quedan excluidas las garantías legales de consumidor establecidas en la legislación de la UE y estonia.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley estonia, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso de Astrolium está limitada al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, derivados o punitivos, incluidos la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio o la pérdida de datos más allá de la recuperación que ofrece la función de exportación.

No somos responsables de las decisiones que usted o sus clientes tomen basándose en las interpretaciones astrológicas generadas por el servicio. La astrología es una práctica reflexiva, no una predicción determinista. Véase la Sección 3.

Esta es la cláusula de limitación de responsabilidad estándar y lamentamos que deba existir. En la práctica, si algo sale mal de nuestra parte, lo corregimos, aplicamos el crédito correspondiente y le informamos de lo ocurrido por escrito.

16. Indemnización

Si alguien presenta una reclamación contra nosotros por la forma en que usted usó Astrolium, usted la asume. Esto incluye reclamaciones de sus propios clientes sobre una lectura que usted entregó, reclamaciones derivadas de datos natales que introdujo sin el consentimiento del interesado, reclamaciones sobre su conducta profesional y reclamaciones de que su práctica infringió una ley en el lugar donde ejerce.

Asumirla significa cubrir los costes legales razonables, los daños y los importes de acuerdo transaccional que efectivamente incurramos. A cambio, le informamos de la reclamación con prontitud, le permitimos dirigir la defensa si así lo desea y no llegamos a un acuerdo sin consultarle antes.

Nada de esto se aplica cuando la reclamación se origina en un incumplimiento de estos términos por nuestra parte, en nuestra negligencia o en un fallo del propio software. Esos casos son responsabilidad nuestra.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por la ley estonia (República de Estonia). El Tribunal del Condado de Harju en Tallin, Estonia (Harju County Court) tiene jurisdicción exclusiva, salvo que la legislación obligatoria de protección al consumidor de la UE le otorgue el derecho a litigar en su país de residencia.

Si es consumidor en la UE, también tiene derecho a utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar y en general no lo hacemos, porque el correo electrónico y un reembolso directo son más rápidos que la plataforma.

Si tiene una disputa, escríbanos primero a [email protected]. Respondemos en 7 días y resolvemos la mayoría de las disputas sin recurrir a los tribunales.

18. Modificaciones de estos términos

Si modificamos estos términos de forma sustancial, le enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Puede cerrar su cuenta antes de esa fecha si no está de acuerdo, y le reembolsaremos la parte no utilizada de una suscripción anual. Los cambios menores (aclaraciones, corrección de erratas, actualizaciones de subprocesadores) se realizan sin previo aviso y quedan reflejados en la fecha "Última actualización" que figura al principio.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de un cambio sustancial implica la aceptación de los nuevos términos.

19. Suspensión y resolución

Podemos suspender o cancelar su acceso de forma inmediata por:

• Incumplimiento material de estos términos (en la mayoría de los casos, infracciones de uso aceptable)
• Impago tras 14 días de vencimiento, después de al menos dos avisos escritos
• Sospecha de fraude o abuso de devolución de cargos
• Una orden judicial que nos obligue a ello

En caso de resolución por causa justificada, dispone de 30 días para exportar el archivo de su espacio de trabajo antes de que la cuenta se cierre y se purgue, salvo que la retención esté prohibida por ley.

20. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Legal: [email protected] General: [email protected]

Una persona real responde en 7 días. La dirección legal la gestiona el fundador, quien firmó estos términos antes de su publicación.

ProCoders OU (operando como Astrolium) Sepapaja 6, Tallin 15551, Estonia

Oficina operativa: Avenida Defensores de Chaves 15 6B, 1000-091 Lisboa, Portugal.

Para documentos relacionados: la política de privacidad describe los datos que recopilamos, la página de seguridad explica cómo los protegemos y la página de información presenta al equipo que gestiona la empresa. La página de precios tiene las tarifas actuales y la página de estado muestra el estado del servicio en tiempo real.