Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los astrólogos antes de registrarse.
Cada pregunta de esta página nace de una conversación real: una entrevista con una astróloga, un hilo de soporte, un mensaje que alguien nos escribió. Las agrupamos por tema para que llegues directo a lo que te interesa.
25 preguntas respondidas9 grupos temáticosActualizado en septiembre de 2026
Primeros pasos y si es para ti
Primeros pasos y si es para ti.
Cuánto cuesta empezar, en cuánto tiempo sale tu primera lectura y cómo se compara Astrolium con las calculadoras gratuitas que ya usas, tanto si lees a tiempo completo como si solo trabajas unas pocas cartas al mes.
- ¿En cuánto tiempo obtengo la primera lectura de un cliente?
- En minutos. Ingresa los datos de nacimiento, la carta natal se genera en segundos, la IA redacta una interpretación que editas y exportas como PDF con tu marca o compartes por enlace. ¿Tienes una biblioteca en Solar Fire? Expórtala como .aaf e impórtala, y todo tu historial de cartas estará disponible desde el primer día.
- ¿Vale la pena Astrolium si solo hago algunas consultas al mes?
- Sí. El plan Gratuito cubre tus primeros cinco clientes con cartas natales ilimitadas sin costo. Si quieres borradores con IA, tránsitos y PDFs con tu marca, Pro cuesta $11/mes — pensado como primer escalón para astrólogos con pocos clientes, no para un estudio de producción. Pasas a Adept cuando tu práctica lo pida.
- ¿Por qué pagar por Astrolium si astro.com y Astro-Seek son gratuitos?
- Son calculadoras. Sigues copiando posiciones a mano en tus notas y dispersando los datos de los clientes entre distintos documentos. Astrolium centraliza cartas, fichas de clientes, borradores asistidos por IA y PDFs con tu marca en un solo workspace: la lectura sale antes y el historial queda en un único lugar. Para cartas básicas sin nada que gestionar, el plan Gratuito te da lo mismo a $0.
Precios y facturación
Precios y facturación.
Qué pagas, cuándo lo pagas y qué cambia entre planes.
- ¿Qué pasa con los datos de mis clientes si cancelo?
- No se elimina nada. Cancelar traslada tu espacio de trabajo al plan Free: eliges hasta cinco clientes activos, y el resto de tus clientes, tus informes y tu Base de Conocimiento quedan guardados, sin crear contenido de pago hasta que subas de plan. Puedes llevártelo todo. En Ajustes, luego Datos y privacidad, generas un archivo JSON con 14 dominios: perfil, clientes, sesiones, registros de carta, etiquetas, carpetas, configuraciones, Base de Conocimiento, Report Studio, perfiles de marca, admisión, horarias guardadas, conversaciones de IA y alertas de tránsito. Es una exportación conforme al artículo 15 del RGPD (derecho de acceso); la pantalla indica los pocos dominios que aún no incluye.
- ¿Cuáles son los límites exactos del plan gratuito?
- 5 perfiles de cliente, cartas natales ilimitadas, los 23 sistemas de casas, cielo actual y biwheel de tránsitos con navegación por fechas, notas de práctica, exportación PNG y exportaciones PDF de carta con marca de agua (rueda, resumen, grid de aspectos y posiciones). Numerología es gratuita en todos los planes. No incluye: créditos de IA mensuales (recarga de 9 $ disponible en cualquier plan), Report Studio, retornos, sinastría, progresiones, direcciones primarias, Liberación Zodiacal ni escáner de tránsitos. Sin método de pago al registrarse.
- ¿El PDF gratuito de Astrolium lleva marca de agua?
- Sí, y no se puede desactivar. El plan Free exporta PDFs de carta con marca de agua: rueda, resumen, grid de aspectos y tablas de posiciones, sin los capítulos interpretativos. Todos los planes de pago eliminan la marca de agua y desbloquean Report Studio. Adept añade tu logo, tu paleta y tu pie de página al informe; Master elimina por completo la marca Made with Astrolium y te permite guardar hasta tres perfiles de marca.
- ¿Existe descuento por pago anual?
- Sí. La facturación anual en los planes del modo Práctica equivale a 2 meses gratuitos: Pro cuesta $110/año (frente a $11/mes × 12 = $132), Adept cuesta $290/año (frente a $29/mes × 12 = $348) y Master cuesta $790/año (frente a $79/mes × 12 = $948). El nivel Gratuito cuesta $0, y el plan del modo Personal ($12/mes) se factura únicamente de forma mensual. Al cambiar de mensual a anual, se prorratea la diferencia.
- ¿Existe un nivel gratuito en Astrolium?
- Sí. El plan gratuito cubre 5 perfiles de cliente, cartas natales ilimitadas, los 23 sistemas de casas, cielo actual con biwheel de tránsitos, Numerología, exportación PNG y exportaciones PDF de carta con marca de agua. Se usa indefinidamente sin tarjeta. Pro (11 $/mes) añade 25 clientes, Sky con 50 créditos de IA/mes, Base de Conocimiento de 100 MB, Report Studio, retornos, sinastría, direcciones primarias, Liberación Zodiacal (L1–L2) y PDF con tu marca sin marca de agua. Adept (29 $/mes) ofrece clientes ilimitados, 300 créditos de IA, 1 GB de Base de Conocimiento, Horaria, Electiva, Árbol de la Vida, escáner y alertas de tránsitos y BYOK.
- ¿Cuál es la política de reembolso de Astrolium?
- Garantía de devolución de 14 días para nuevos suscriptores tanto en planes mensuales como anuales, sin preguntas. Transcurrida la ventana inicial de 14 días, las cancelaciones entran en vigor al final del período de facturación en curso y su espacio de trabajo pasa al nivel Gratuito con todos los datos de sus clientes intactos. Escríbanos a [email protected] o [email protected] desde la dirección registrada; el reembolso se abona en la tarjeta original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Asistente de IA
Asistente de IA.
Qué sabe la IA, qué deja en tus manos, en qué idiomas habla y cómo la mantenemos anclada a la carta que tienes delante.
- ¿La IA de Astrolium es solo ChatGPT escribiendo astrología?
- No. Astrolium corre Google Gemini (vía OpenRouter) anclado en tu propia Base de conocimientos — las reglas de interpretación y notas que subas, no generación libre. La lectura sigue tu método y cita las posiciones de la carta que analiza. El control interno de calidad muestra que el resultado coincide con párrafos escritos a mano para secta, dignidades, casas y aspectos en más del 92%.
- ¿Puedo confiar en que la IA redacte una lectura para mostrar a un cliente?
- La IA genera el borrador desde la carta natal real y su método, citando las posiciones que interpretó: secta, dignidad, casa, aspecto. Usted revisa y edita antes de que nada llegue al cliente. Piénsela como un primer borrador ágil que respeta sus criterios, no como un oráculo que sustituye su juicio profesional. Nada sale de su espacio de trabajo de forma automática.
- ¿En qué idiomas funciona la interpretación IA de Astrolium?
- Astrolium admite 7 idiomas para la interpretación con IA y los documentos entregables al cliente en Report Studio: inglés, español, alemán, francés, portugués de Brasil, ruso y ucraniano (EN, ES, DE, FR, PT, RU, UK). Ese idioma de salida es independiente del idioma de la interfaz de tu espacio de trabajo, así que puedes trabajar en inglés y entregar la lectura o el informe terminado a un cliente en su propio idioma.
- No quiero IA en mis lecturas. ¿Puedo desactivarla?
- Sí. El asistente de IA es opcional y está claramente señalado; no se genera nada a menos que lo pidas, y el plan Free no incluye créditos de IA. Astrolium funciona de forma completa sin ella: el cálculo de cartas natales, el fichero de clientes y los informes en PDF son totalmente independientes de la IA. Tus configuraciones técnicas tienen prioridad real, no son un valor moderno por defecto. Eliges el sistema de casas (23 disponibles), zodíaco tropical o sidéreo, tus orbes de aspectos, partes árabes y estrellas fijas; la carta respeta la escuela que hayas establecido (helenística, tradicional o moderna), y es esa escuela la que rige las dignidades y los orbes.
- ¿La IA funciona desde la primera carta o hay que cargar reglas propias primero?
- Funciona desde el momento en que abre una carta, leyendo a partir de la técnica clásica: secta, dignidades, casas y aspectos. Si tiene un estilo interpretativo propio, los planes Pro (100 MB), Adept (1 GB) y Master (5 GB) le permiten subir notas a una Base de Conocimiento para que los borradores sigan su método. Ese paso es opcional. No necesita configurar nada antes de su primera lectura.
Motor de cálculo y precisión
Motor de cálculo y precisión.
Las matemáticas que hay debajo: Swiss Ephemeris, 23 sistemas de casas, sideral y tropical, estrellas fijas, asteroides y husos horarios históricos.
- ¿Puede Astrolium calcular las casas en latitudes extremas?
- Sí. Por encima de los 66° de latitud, Placidus y otros sistemas cuadrantales pueden colapsar en determinadas fechas. Astrolium detecta el problema automáticamente y propone Porfirio o Signos Enteros con un tooltip explicativo; ambos resuelven sin inconvenientes a cualquier latitud.
- ¿Utiliza Astrolium las Efemérides Suizas?
- Sí. Astrolium calcula todas las cartas con el motor de Swiss Ephemeris, la misma precisión al segundo de arco que usan Solar Fire y la investigación académica. Los cálculos se resuelven en menos de 300 ms sobre 23 sistemas de casas, asteroides, partes árabes y estrellas fijas.
- ¿Cómo gestiona Astrolium las horas de nacimiento anteriores a 1900?
- La base de datos IANA tzdb cubre desde 1500 hasta el presente. Para fechas previas a la adopción oficial de zona horaria en una ciudad, Astrolium aplica automáticamente el Tiempo Medio Local (LMT) calculado a partir de la longitud geográfica, sin necesidad de ingresar el desfase a mano.
Cambiar desde otras herramientas
Cambiar desde otras herramientas.
Si vienes de Solar Fire, Astro Gold o astro.com: qué se importa, cómo se compara el coste frente a una licencia de escritorio y cómo son los primeros 30 días.
- ¿Cómo se compara el precio de Astrolium con Solar Fire?
- Solar Fire es una licencia de Windows de 360 $ de pago único. Si sumas actualizaciones de versión, y Parallels si trabajas en Mac, cinco años se sitúan entre 520 $ y 700 $. Astrolium va de 0 $ a 79 $ al mes en cualquier navegador. Adept a 29 $ incluye clientes ilimitados, Sky con 300 créditos de IA al mes, Horaria y Electiva, Transit Scanner y PDFs con tu marca sin marca de agua. Solo por coste de licencia, Solar Fire sale más barato. La contrapartida es una máquina virtual de Windows y un informe estático, frente a sincronización en la nube, sin instalaciones, actualizaciones continuas y herramientas de clientes que Solar Fire nunca ha ofrecido.
- ¿Puedo importar mi biblioteca de cartas de Solar Fire a Astrolium?
- Sí. Astrolium admite la importación de cartas de Solar Fire en todos los planes, de pago y gratuito. Exporta tus cartas desde Solar Fire como .aaf (Archivo → Exportar) y arrastra esa exportación al panel de Astrolium: más de 1000 cartas de clientes quedan disponibles en menos de 60 segundos, con notas y catálogos de aspectos intactos.
Plataformas y compatibilidad
Plataformas y compatibilidad.
Navegador, Mac, Windows, iPad, iPhone, Android. En resumen: la web primero, y aplicaciones nativas donde de verdad valen la pena.
- ¿Funciona Astrolium en Mac y iPad?
- Sí. Astrolium funciona en cualquier navegador moderno: Mac, Windows, Linux, iPad y Android. Sin instalación, sin licencia separada por dispositivo. A diferencia de Solar Fire, que solo funciona en Windows, puede cambiar de dispositivo cuando quiera con una sola cuenta.
- ¿Existe una app nativa para iOS o iPad?
- No, Astrolium funciona en el navegador. Antes eso significaba que iba bien en iPad y sobrevivía como podía en el móvil. Tras una optimización a fondo de todo el espacio de trabajo, el flujo completo del profesional funciona en el móvil: interacción con la carta y Ask AI sobre la rueda natal, el mapa de astrocartografía, el buscador de lugares siempre visible sobre el teclado, la barra de pestañas, los campos de horaria, y las acciones de revolución solar y Report Studio. Safari y Chrome en iPad siguen siendo la forma más cómoda de leer una carta densa fuera del escritorio. Una app nativa de iOS es una candidata, no un compromiso.
Datos, privacidad y seguridad
Datos, privacidad y seguridad.
Dónde viven los datos de nacimiento de tus clientes, cómo se cifran, qué conservamos si cancelas y cómo funciona la parte del RGPD.
- ¿Cómo se almacenan y protegen los datos de nacimiento de los clientes?
- Los datos de tus clientes se cifran en reposo con AES-256, alojados en la UE con Hetzner (Fráncfort y Dublín) y servidos por TLS 1.3. Subencargados según el DPA: Vercel, Hetzner, OpenRouter (Google Gemini, solo inferencia, sin retención), Elastic, Google, Stripe, Postmark, Cloudflare y nuestros proveedores de analítica; la tabla completa está en la página de privacidad. El RGPD se aplica en todo el mundo. Recuperar tus datos es un único archivo que cubre 14 dominios, planteado como exportación conforme al artículo 15 del RGPD (derecho de acceso), no un volcado de cartas. La auditoría SOC 2 Tipo II está en curso, con certificación prevista para el tercer trimestre de 2026.
Equipos, plazas y marca blanca
Equipos, plazas y marca blanca.
Para cuando tu consulta crece y se convierte en un estudio: plazas compartidas, quién de tu equipo ve qué, y usar Astrolium con tu propia marca.
- ¿Puedo añadir miembros del equipo en Astrolium?
- Sí, en el plan Master. El nivel de 79 $/mes incluye 3 puestos sobre una lista de clientes compartida y un mismo fondo de créditos de IA. Hay un único propietario, con acceso completo más facturación y marca, y puestos de Asistente para quienes llevan la consulta alrededor de las lecturas: agenda, admisión, seguimiento. Un asistente parte con acceso a datos del negocio y de nacimiento. El propietario puede ampliar un puesto a cartas o notas de sesión, solo lectura y una categoría cada vez, y cada cambio queda registrado. Los puestos adicionales cuestan 21 $/mes, se añaden o se quitan cuando quieras, con crédito prorrateado en la siguiente factura.
- ¿Puedo aplicar marca blanca de Astrolium en mi consulta?
- La marca funciona por niveles. Adept pone tu logo, tu paleta y tu pie de página en los informes y enlaces compartidos que ven los clientes. Master añade el resto: desaparece la marca Made with Astrolium, obtienes hasta tres perfiles de marca, y el perfil que marques como predeterminado usa tu dominio personalizado, de modo que una carta compartida se lee como charts.tuconsulta.com. Dos cosas antes de prometer algo a un cliente. La marca se fija al generar el enlace o informe: editarla después no cambia lo ya enviado. Y los informes PDF integrados siguen mostrando un monograma en lugar de tu logo completo.
Hoja de ruta y lo que aún no llega
Hoja de ruta y lo que aún no llega.
Lo que está en camino: grabación de audio de las sesiones y más escuelas siderales. Con fechas honestas.
- ¿Astrolium admite rectificación del tiempo de nacimiento?
- Sí, en el plan Pro. El Asistente de Rectificación toma un rango de horas candidatas y al menos tres eventos vitales fechados, y puntúa cada minuto según cómo encajan sus tránsitos, progresiones y direcciones por arco solar con lo que realmente ocurrió. El resultado es un grupo de horas, no un veredicto: si las mejores puntuaciones se agrupan entre las 14:10 y las 14:26, el asistente muestra ese rango y recomienda presentarlo así. Señala los tiempos gemelos que puntúan casi igual, avisa cuando ningún evento supera el umbral de correlación fuerte, y guarda lo que elijas como estimación de trabajo. Nunca afirma haber encontrado la hora de nacimiento real.
¿Te sigue rondando alguna pregunta?
Escribe a [email protected] y una persona te responde en menos de un día laborable. O entra y pruébalo: la respuesta suele estar en el propio producto.