Disponibilidad en tiempo real e historial de incidentes de Astrolium. El panel en vivo se actualiza automáticamente cada 30 segundos en status.astrolium.com; esta página es la explicación en lenguaje claro. Cualquier incumplimiento del SLA se acredita en la cuenta de forma automática. Objetivo SLA: 99,9% mensual. Abril 2026 real: 99,96%. Último incidente: 18 de abril de 2026. Consulte los precios para conocer los términos del SLA por nivel, seguridad para la infraestructura subyacente y términos para el encuadre contractual.
Componentes — estado por servicio
Los 8 componentes monitoreados, con estado actual y disponibilidad de los últimos 30 días:
- Aplicación web — Operativa, 99,99% de disponibilidad. Todas las regiones nominales.
- API de efemérides — Operativa, 99,97% de disponibilidad. Latencia p99: 41 ms. Consulte el artículo técnico para conocer los detalles internos.
- Renderizado de cartas — Operativo, 100% de disponibilidad. 0 errores en las últimas 24 horas.
- Exportación a PDF — Operativa, 99,94% de disponibilidad. Leve aumento de reintentos el 18 de abril, resuelto.
- Entrega de correo — Operativa, 99,98% de disponibilidad. Postmark, región EU.
- Autenticación — Operativa, 100% de disponibilidad. Todos los proveedores nominales.
- Sincronización (clientes) — Degradada, 99,71% de disponibilidad. Latencia elevada en la región EU; bajo monitoreo activo.
- Sitio de marketing — Operativo, 100% de disponibilidad. CDN en caché.
Los últimos 90 días de un vistazo
De los últimos 90 días, 86 fueron completamente operativos, 3 tuvieron degradaciones menores y 1 tuvo un incidente mayor (la interrupción de autenticación del 9 de marzo, detallada a continuación). La cuadrícula de disponibilidad de 90 días se muestra en la página de estado en vivo; esta página registra los eventos subyacentes en lenguaje claro.
Historial de incidentes
Análisis post-mortem en lenguaje claro para todo lo que supere los 3 minutos. Los incidentes de más de 30 minutos incluyen un análisis completo de la causa raíz.
18 de abril de 2026, 14:32 a 14:51 CEST — reintentos elevados en exportación PDF
Gravedad: Menor. Duración: 19 min. Estado: Resuelto.
Una fuga de memoria en el renderizador PDF headless provocó que las tareas de exportación hicieran un reintento antes de completarse. Ninguna exportación falló; algunos usuarios notaron que la exportación tardaba entre 10 y 15 segundos más de lo habitual. Corregido y desplegado en 19 minutos. Causa raíz: la caché de subsetting de fuentes no se limpiaba entre tareas bajo alta concurrencia.
28 de marzo de 2026, 09:14 a 10:46 CEST — sincronización de clientes lenta en la región EU
Gravedad: Menor. Duración: 1 h 32 min. Estado: Resuelto.
La sincronización de la lista de clientes fue lenta (5 a 15 segundos) para usuarios en la región EU mientras la base de datos primaria realizaba una migración de almacenamiento no programada, provocada por un vecino ruidoso. Las réplicas de lectura permanecieron nominales; el renderizado de cartas natales no se vio afectado. La migración se completó y el nodo primario recuperó la latencia normal.
9 de marzo de 2026, 21:08 a 22:55 CEST — breve interrupción de autenticación
Gravedad: Mayor. Duración: 1 h 47 min. Estado: Resuelto.
El inicio de sesión estuvo inaccesible durante aproximadamente 110 minutos por un rolling deploy mal configurado. Los usuarios que ya tenían sesión iniciada no se vieron afectados. Los nuevos inicios de sesión y los restablecimientos de contraseña fallaron durante ese período. Causa raíz: la nueva imagen no tenía una variable de entorno que el servicio de autenticación requiere al arranque en frío. Se mitigó mediante una reversión manual; el pipeline de despliegue ahora bloquea las implementaciones que no superan una prueba sintética de inicio de sesión.
14 de febrero de 2026, 06:11 a 06:14 UTC — interrupción regional de Cloudflare
Gravedad: Menor. Duración: 3 min. Estado: Resuelto por el proveedor.
Incidente de Cloudflare en la región AMS. Efecto marginal en usuarios de la región EU (algunos reconectaron); transparente para la mayoría. Sin acciones por nuestra parte.
Reciba notificaciones cuando algo falle
Suscríbase a las actualizaciones de estado por correo electrónico en status@astrolium.com (asunto: Subscribe) o por RSS. Astrolium publica dentro de los 5 minutos posteriores a la detección y redacta análisis post-mortem para cualquier incidente de más de 30 minutos.
Para los términos del SLA por nivel, consulte los precios. Para conocer la postura de seguridad detrás de la infraestructura, consulte la página de seguridad. Para los detalles técnicos del servicio de efemérides, consulte el artículo.